Оператор Контакт-центру

Державна установа «Відкриті Публічні Фінанси» — єдиний розробник та адміністратор єдиного веб-порталу відкритих публічних коштів (https://www.spending.gov.ua) та порталу «Бюджет для громадян» (https://www.openbudget.gov.ua)

Це команда крутих розробників IT- сервісів та супроводження систем для Міністерства фінансів України.

Наразі у нас відкрита вакансія оператора Контакт-центру.

Вимоги до нашого майбутнього колеги:

• Вища освіта або неповна вища;
• Стаж роботи на аналогічній посаді від 1 року;
• Володіння державною мовою на рівні ділового спілкування;
• Знання методик та технік міжособистісної комунікації;
• Знання правил ділового етикету;
• Володіння основами обслуговування комп’ютерної техніки.

Що необхідно буде робити:

• Надання телефонних консультації та письмових відповідей користувачам програмних продуктів, стосовно реєстрації та роботи з програмними продуктами;
• Самостійний пошук і подання пропозиції по вирішенню питань користувачів, що виникли в процесі роботи з програмним продуктом;
• Опрацювання скарг, рекомендації та побажань користувачів програмного продукту, передання їх у відповідні відділи;
• Своєчасне освоєння інформації по проекту, яка необхідна для обслуговування користувачів;
• Розробка інструкції по роботі з програмним продуктом.

Умови роботи:

• Ви будете частиною команди, яка створює інноваційні соціально важливі продукти, а це «плюсик в карму»;
• Наш офіс знаходиться в 20 секундах від м. Контрактова Площа, історичного серця столиці. Можливий гібридний графік (офіс/дистанційно);
• У нас реально крута команда, і ми з радістю приймемо Вас у нашу сім'ю;
• Ми офіційно працевлаштовуємо у повній відповідності до законодавства України. Для чоловіків обов’язково мати актуальні військово-облікові документи;
• Пропонуємо конкурентну заробітну плату;
• В нас є Внутрішня Академія. Теми бувають різні від Time management до «Як зібрати намет». Завжди цікаво;
• Ми серйозно ставимося до work-life balance, тому в нас є додаткові 4 дні щорічної основної відпустки + вихідний день до дня народження.

Робимо важливу справу! Створюємо, адмініструємо, популяризуємо портали відкритих державних даних.

#ВпливайПідтримуйФормуй

Надсилаючи своє резюме, Ви надаєте безумовну згоду на обробку Ваших персональних даних в нашій Базі даних.