Спеціаліст технічної підтримки користувачів

Компанія ДУ «Відкриті Публічні Фінанси» — єдиний розробник та адміністратор єдиного веб-порталу відкритих публічних коштів (https://www.spending.gov.ua) та порталу «Бюджет для громадян» (https://www.openbudget.gov.ua)

Це команда крутих розробників IT- сервісів та супроводження систем для Міністерства фінансів України.

Наразі у нас відкрита вакансія спеціаліста технічної підтримки (support).

Вимоги:

• Знання апаратної частини ПК;
• Знання OC Windows на рівні Junior System Adminstrator;
• Досвід роботи з інфрастуктурними сервісами Windows (AD, DNS, DHCP, Terminal Services);
• Навички з діагностування збоїв в роботі операційних систем, офісного ПЗ, доступу до мережі інтернет, інше;
• Відповідальність та комунікабельність;
• Вміння працювати в команді.

Обов’язки:

• Налаштування ПК, ноутбуків, планшетів для видачі кінцевим користувачам;
• Встановлення програмного забезпечення згідно зі стандартами компанії;
• Технічна підтримка користувачів по роботі з комп’ютерною технікою, оргтехнікою, ПЗ в телефонному режимі;
• Визначення і усунунення проблем у користувачів з використанням рішень для віддаленного підключення до ПК;
• Аналіз проблем, які виникають у користувача і пошук варіантів їх вирішення;
• Підтримка і консультування користувачів по роботі з додатками Міністерства фінансів України;
• Використання в роботі хелпдеск — документування своєї роботи.

Умови роботи:

• Ви будете частиною команди, яка створює інноваційні соціально важливі продукти, а це «плюсик в карму»;
• Наш офіс знаходиться в 40 секундах від м. Контрактова Площа, історичного серця столиці;
• У нас реально крута команда, і ми з радістю приймемо Вас у нашу сім'ю;
• Ми офіційно працевлаштовуємо у повній відповідності до законодавства України. Для чоловіків обов'язково мати актуальні військово-облікові документи ;
• Пропонуємо конкурентну заробітну плату;
• В нас є Внутрішня Академія. Теми бувають різні від Time management до «Як зібрати намет». Завжди цікаво;
• Ми серйозно ставимося до work-life balance, тому в нас є додаткові 4 дні щорічної основної відпустки + вихідний день до дня народження.

Робимо важливу справу! Створюємо, адмініструємо, популяризуємо портали відкритих державних даних.

#ВпливайПідтримуйФормуй

Надсилаючи своє резюме, Ви надаєте безумовну згоду на обробку Ваших персональних даних в нашій Базі даних.