Менеджер відділу маркетингових досліджень (Service Designer)

KredoBank — український банк, заснований у Львові у 1990 році, віднесений Національним банком України до системно важливих банків України. На 100% належить фінансовій групі PKO Bank Polski — найбільшій фінансовій інституції Польщі та одній з найбільших фінансових груп Центрально-Східної Європи.

Запрошуємо в команду Менеджера відділу маркетингових досліджень (Service Designer).

Що робить Менеджер відділу маркетингових досліджень на посаді?

• Ініціює та бере участь у проєктах покращення клієнтського досвіду банку;

• Працює з багатофункціональними командами в процесі створення продуктів та послуг за методологією дизайн-мислення;

• Готує супутню документацію для проведення досліджень у рамках методології дизайн-мислення;

• Проводить глибинні інтерв'ю, опитування, спостереження, а також здійснює польові дослідження для розробки нових чи зміни існуючих продуктів та послуг;

•  Брати участь в розробці стежок клієнтів за продуктами та послугами, які пропонує банк;

• Генерувати ідеї та гіпотез, для перевірки клієнтського досвіду;

• Брати участь в розробці навчальні матеріали, що стосуються методології дослідження, а саме (інструкції, шаблони, короткі навчальні відео, презентації, тощо).

Наші очікування:

• Вища за одним з напрямків підготовки: "Маркетинг", "Фінанси", "Банківська справа", "Менеджмент", "Соціологія", "Психологія" та інші;
• Досвід роботи не менше 2-х років в управлінні проектами, маркетингу, продажах, розробці продуктів, або клієнтському досвіді;
• Впевнений користувач PowerPoint,Exel.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентну заробітну плату та ефективну систему преміювання;
• Відпустка - 28 календарних днів та оплачувані лікарняні;
• Медичне страхування;
• Навчання та розвиток в міжнародній компанії;
• Підтримку наставника на період адаптації;
• Цікаві та різнопланові завдання і проекти, що реалізуються із застосуванням сучасних підходів і технологій.

Приєднуйтесь до нашої KREDOкоманди!

Більше про нас на сайті: http://kredobank.com.ua/

Долучайся до нас у Facebook: https://www.facebook.com/kredobank/