Руководитель отдела сопровождения клиентов

Привет;) Меня зовут Таня. Наша компания в поиске нового коллеги, который возглавит отдел по сопровождению клиентов. Мы стремимся стать супер клиентоориентированными и именно с этой целью создана должность. Если для тебя довольный клиент - это твоё призвание - тебе к нам)

Компания «Best Way Foods» является официальным и эксклюзивный представителем концерна Barry-Callebaut в Украине. Основное направление бизнеса - это импорт и продажа ингредиентов для кондитерской и хлебобулочной промышленности. Детальнее о нас ты можешь посмотреть в разделе "О компании".

У нас правда прекрасное место работы) потому что:

• Хорошие и адекватные руководители с отличным чувством юмора
• Демократичная атмосфера и молодой вовлечённый коллектив
• Хорошие условия труда (официальное трудоустройство, рыночная з/п, оплата мобильной связи, прекрасный офис и комфортное рабочее место)
• Самостоятельность в работе (мы приветствуем и поддерживаем активных и вовлечённых коллег, которые хотят развиваться внутри компании)
• У нас есть корпоративная библиотека, мы постоянно едим сладости, мы платим за идеи и прочитанные книги и др. плюшки

На этой должности тебе нужно будет отвечать за:

• Формирование подразделения по сопровождению клиентов; его задачи, структуру и результаты
• Оформление и сопровождение всех заказов клиентов
  
• Сопровождение клиентов компании по всем вопросам:

1. Оформление договоров и спецификаций, внесение договоров в 1С, ведение реестра договоров
2. Взаимодействие с другими подразделениями компании по вопросам согласования договоров, актов-сверок
3. Контроль за возвратом оригинальных бухгалтерских документов от клиентов
4. Осуществление "допродаж", замены товара

• Работа с документами подтверждающими качество товара (запрашивать, переводить, передавать клиенту)
  
• Контроль доставки образцов клиенту
  
• Внутренняя логистика (отправка и доставка товара клиенту).
  

Мы готовы встречаться с кандидатами, которые:

• Умеют выстраивать работу с клинтами компании. Понимают процесс от получения заказа до доставки товара клиенту
• Умеют мотивировать и вдохновлять себя и других на качественное выполнение своей работы
• Умеют понять потребности клиента и бизнеса и соединить это
• Хорошие коммуникаторы
• Знают 1С и Excel на продвинутом уровне
  
• Их не пугает много рутинной работы.

Если ты увидел себя в этом описании - присылай резюме;) я, с радостью приглашу тебе на встречу и у нас будет возможность лично познакомиться и обсудить детали вакансии.