Керівник відділу клієнтського сервісу

Helsi — медична інформаційна система, що зараз є однією з найбільших в Україні. Сервіс дозволяє пацієнтам швидко і зручно записуватись на прийом до лікаря, діагностику, аналізи, вакцинацію і замовляти медикаменти, а лікарням – брати участь у реформі системи охорони здоров'я для забезпечення рівного доступу до якісних медичних послуг для всіх громадян України.  

Користувачами мобільного додатку Helsi являються вже понад 5,5 млн людей. Системою користуються понад 1300 закладів охорони здоров’я і понад 50 000 лікарів по всій Україні. 

Ми шукаємо енергійного та мотивованого Керівника відділу клієнтського сервісу.

Що для нас важливо:

• Досвід роботи в управлінні персоналом від 2-х років
• Вільне володіння українською мовою
• Вміння аналізувати свою роботу та роботу менеджерів
• Вміння працювати в режимі багатозадачності
• Високий рівень самоорганізації
• Лідерські якості, робота на результат

Що ви будете робити:

• Вдосконалення роботи існуючого відділу клієнтського сервісу
• Контроль виконання KPI
• Контроль та підвищення якості обслуговування клієнтів
• Допомога менеджерам у вирішенні нестандартних питань клієнтів

Що ми пропонуємо:

• Можливості професійного та кар'єрного зростання у компанії
• Бути причетним до створення проєкту, який допомагає мільйонам українців (несе користь для людей та звичайно викликає гордість)
• Приваблива заробітна плата
• Графік роботи 5/2 з 09:00 до 18:00
• Високий ступінь незалежності у нашій роботі
• Чудова дружня команда, орієнтована на результат, керована міцною спільною вірою в наш продукт
• Оплачувані відпустка та лікарняні

Зверніть увагу: надсилаючи нам резюме, ви надаєте згоду ТОВ «Хелсі Україна» на обробку ваших персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою пошуку компанією фахівців, подальшого зв'язку та проведення співбесіди.