Оператор контакт-центра

DIM Group- молодая амбициозная группа компаний, заявившая о себе на столичном рынке недвижимости неординарными жилыми комплексами. Проекты компании всегда воплощают инновационные архитектурные и дизайнерские решения.

Немного о работе контакт-центра:

• Мы - системный контакт-центр, в котором все бизнес-процессы отлажены и прозрачны.
• Наши клиенты - потенциальные или действительные инвесторы в недвижимость класса Комфорт+. В нашем контакт-центре вы не услышите грубости в свой адрес. Вся коммуникация с клиентом строится на принципах взаимного уважения и вежливости.
• Только входящие звонки и внесение данных в CRM (мы не продаем квартиру по телефону).
• В твои обязанности будет входить консультация клиентов по телефону, приглашение их в отделы продаж, напоминание о визитах через мессенджеры.

Для успешной работы у нас тебе необходимо:

• Иметь опыт работы в контакт-центре (customer support, telemarketing) - от 6 мес.
• Быть уверенным пользователем ПК (пакет Microsoft Office, Excel).
• Уметь работать с большими объемами информации.
• Иметь опыт работы в CRM.
• Высокая скорость печати (200-250 знаков/минута) - станет преимуществом.
• Грамотно общаться на русском и украинском языках.
• Свободный письменный и устный английский язык, желательно.
• Иметь возможность и желание работать 176 часов/мес. с плавающими выходными.
• Слова 'дисциплина' и 'клиентоориентированность' для тебя понятны и не вызывают раздражение.
• Уметь располагать к себе людей и не теряться в стрессовых ситуациях.

Мы предлагаем:

• Высокий уровень заработной платы: постоянная и переменная часть.
• Профессиональное развитие и самореализацию.
• Возможность построить карьеру.
• Технологически оснащённые рабочие места.
• Комфортные условия труда.