Менеджер по роботі з клієнтами в IT-освітньому проекті (повна або часткова зайнятість, віддалено)

Привіт!

GoITeens- це інноваційна IT-освітня платформа для підлітків, де вони набувають актуальні технічні знання, розвивають soft-skills, а також вчаться працювати в командних проектах і знаходять справжніх друзів!

У зв'язку з ростом компанії і запуском нових напрямків навчання, ми шукаємо талановитих активних людей на роль Client Happiness Manager!

Так-так, Тобі не почулось, ми дбаємо про щастя та успішність наших студентів, саме тому ми шукаємо "Менеджера по щастю" :)

Ключова зона відповідальності: активна організаційна робота зі студентами, піклування та їх цілковита підтримка на всіх етапах навчання.

Наші студенти - це діти та підлітки, віком від 8 до 16 років, тому Твоя увага для них дуже важлива.

Задачі, які Ти будеш віконувати:

• заздалегідь вирішувати організаційні питання зі студентами (узгождення графіків занять та створення онлайн-кабінетів);
• підтримувати постійний онлайн-зв'язок зі студентами та їх батьками, та надавати їм всесторонню інформаційну підтримку;
• вести графік відвідування занять студентами;
• забезпечувати доступи до всіх програм та навчальних матеріалів кожного студента;
• стежити за своєчасним виконанням домашніх завдань студентами та щомісячно демонструвати батькам успіхи та результати навчання дітей;
• нагадувати та контролювати своєчасну оплату за навчання студентами;
• відвідувати заняття студентів і допомагати швидко вирішувати проблеми, які могли виникнути в процесі заняття;
• вести рейтинг групи та мотивувати студентів до навчання;
• організовувати процес захисту проектів та випускний для групп, які завершують навчання;
• ТА НАЙГОЛОВНІШЕ: бути в гарному настрої та готовим завжди прийти на допомогу студенту, щоб швидко та якісно вирішити його питання :)

МИ ШУКАЄМО молоду талановиту людину (розглянемо також студентів) з активною життєвою позицією та відмінними організаторськими навичками. Буде чудово, якщо у Тебе є досвід роботи в організації заходів, адмініструванні декількох робочих процесів одночасно, або Тобі вже доводилось працювати в клієнтському сервісі.

Активна студентська або волонтерська діяльність будуть суттєвою перевагою.

Ця робота для тих, хто:

• любить спілкуватися з людьми, легко та із задоволенням знайде спільну мову як з дітьми, так і з їх батьками;
• цікавиться сучасними технологіями і бажає розвиватися в IT-cфері;
• вміє працювати на результат і досягати своїх цілей.

Що ми можемо запропонувати:

• можливість працювати на чатковій занятості віддалено;
• гідний рівень фінансової мотивації;
• молодий амбітний і закоханий в спільну справу колектив;
• постійний розвиток: вивчення IT-сфери, участь в крутих івентах актуальних IT-напрямків, внутрішні тренінги для команди;
• перспективу професійного, фінансового та кар'єрного зростання;
• можливість реально впливати на розвиток проекту - у нас ініціатива завжди вітається :)
• свободу у прийнятті рішень, сучасний менеджмент, відсутність дрес-коду і бюрократії.

Чекаємо саме на Твоє резюме! І до зустрічі на співбесіді!