Эта вакансия уже завершена
Наш клиент - одна из ведущих компаний по online-продаже и бронированию ж\д и авиа билетов. Работает на рынке Украины с 2001 года, предлагает оптимальные решения в организации авиа и ж/д путешествий, а так же туризма и индивидуального отдыха, максимально отвечающим запросам клиентам.
В связи с расширением штата открыта вакансия Менеджер по выписке авиабилетов.
Требования:
- Высшее образование/неоконченное высшее,
- Опыт работы от 2 лет в авиакомпаниях, отделе бронирования, агентстве по продаже авиабилетов, туристических компаниях и т.д.
- Знание программ Galileo, Amadeus,
- Английский (обязательно!) - уровень PRC intermediate,
- Стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными ситуациями, клиентоориентированность,
- Грамотная речь и хорошая дикция.
Основные обязанности:
- Работа с системами Galileo, Amadeus (бронирование, выписка, поиск маршрутов, возврат/обмен авиабилетов, работа с очередями),
- Ведение мильных карточек, бонусных карт,
- Изучать правила авиакомпаний, следить за обновлениями, изменениями политики начислений и штрафных санкций,
- Работа с CRM системой (Битрикс 24),
- Закрытие в 1С выписанных билетов и сервисов,
- Ведение диалогов с клиентами в online чате/по телефону/электронной почте.
Условия работы:
- Режим работы 5 дней в неделю с 09.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00, либо в гибком графике (дневные и вечерние (удаленно) смены),
- Испытательный срок 1 месяц з/п на и.с. 15000 грн., после 15000 грн + бонусы,
- Есть система обучения и персонального помощника в адаптации к бизнес-процессам и работе в компании.
- Отстроенный в CRM рабочий процесс.
- Официальное оформление.
- Карьерный рост.
- Комфортный офис м. Дружбы Народов.
Виктория Мельникович