Керівник контакт-центру (зі знанням польської мови)

    Tamga – це міжнародна fintech компанія, що представляє технологічні та маркетингові рішення для фінансового сектора. Місія компанії – підвищити фінансову грамотність людей та зробити фінансові продукти простими та доступними.

   TamgaTeam – це не просто співробітники, які працюють над спільними завданнями. Це ком'юніті, що об'єднує амбітних людей, котрі постійно шукають здібності, а не передумови. Люди, які знають чого хочуть і йдуть до цього.

І зараз ми знаходимося у пошуках Керівника Контакт – центру (зі знанням польської мови), який поділяє наші цінності та прагне стати частиною нашої команди.

Нам потрібні саме Ви, якщо: 

• У вас є досвід роботи в Контакт-центрі на керівній посаді від 2-х років та управління штатом із 20+ операторів.
• У вас є досвід роботи з холодними продажами та навички написання скриптів, що продають.
• У вас є досвід проведення стажувань, навчання та адаптації персоналу.
• Ви вмієте аналізувати інформацію та виявляти слабкі місця, знаходити можливості для оптимізації робочого процесу.
• Ви маєте навички статистичного аналізу метрик роботи контакт-центрів.
• Ви досвідчений користувач: 1С, СRM, MS Office, телефонія, таблиці.
• Ви цілеспрямовані та готові працювати на результат, вмієте працювати в режимі багатозадачності.
• Добре знаєте польську мову.

Ми сподіваємося, що Ви:

• Якісно та професійно організуєте роботу відділу.
• Забезпечте найвищий рівень обслуговування по всіх каналах комунікацій.
• Ви виконуватимете поставлені завдання на 100%.

Натомість ми пропонуємо:

• Фінансову стабільність – гідну та своєчасну зп;
• Роботу у крутій команді професіоналів, де кожен любить свою справу;
• Широкі можливості для професійного та кар'єрного зростання;
• участь у цікавих та масштабних проектах;зручний графік роботи;
• Щорічна оплачувана відпустка;
• Компенсація 50% мед. страховки, спорт та курси;
• Чекаємо на Ваші резюме з побажаннями із заробітної плати.

Надсилайте резюме на нашу електронну адресу, вказуючи свої зарплатні очікування.