Клиент-менеджер для бренда одежды / Ассистент бренда

Популярный не только в Украине, но и во всем мире, бренд женской одежды и аксессуаров из натурального шелка Serenity ищет в команду менеджера по работе с клиентами.

Нам нужен человек, который умеет и любит общаться с людьми, тот кто понимает, что коммуникация с нашими покупателями - это важнейшая часть бренда, и будет рад всем, кто к нам приходит, звонит и пишет.

Обязательно владение английским языком на уровне не ниже Upper-Intermediate.

Обязанности:

- обработка запросов и заказов со всех каналов (включая имейлы, сообщения, звонки, социальные сети), в том числе на английском;

- общение с клиентами, оперативное реагирование и решение возникающих вопросов касательно осуществленных и потенциальных заказов;

- ведение остатков и коммуникация с членами команды;

- встреча клиентов в шоуруме и помощь в выборе изделий;

- развитие и поддержание лояльности покупателей;

- составление и ведение клиентских баз;

- содержание шоурума в чистоте и порядке.

Требования:

- английский не ниже Upper-Intermediate;

- внимательность даже к малейшим деталям;

- развитые навыки коммуникации;

- самостоятельность;

- чувство ответственности;

- умение расставлять приоритеты и эффективно организовывать свое время;

- скорость реакции;

- умение думать решениями, а не проблемами и креативный подход к поиску решений;

- стрессоустойчивость;

- грамотный русский, украинский и английский;

- чувство юмора :)

- возраст не имеет значения, главное - желание работать.

Условия:

- Офис рядом с метро Левобережная.

Откликаясь, напишите, почему вы хотите работать у нас, и прикрепите ссылку на ваш аккаунт в Инстаграм.