Ком'юніті-менеджер

Привіт! Ми, команда національної книжкової платформи Yakaboo, шукаємо класного ком'юніті-менеджера, до зони відповідальності якого буде входити: 

• Комунікація з підписниками у соціальних мережах
• Створення позитивної репутації бренду через спілкування в коментарях та особистих від імені компанії за рахунок вирішення питань користувачів
• Оперативне реагування на негативні згадки Yakaboo в публічному просторі, на ситуації, що пов‘язані з клієнтським досвідом, про які клієнт повідомляє в фдірект чи публічному просторі
• Консультування клієнтів по технічним питанням при користуванні сайтом та додатком Yakaboo, консультування по асортименту або підбору літератури за його запитом

Вимоги до кандидата:

• Грамотна письмова та усна українська мова
• Вміння шукати рішення та доводити почате до кінця
• Стресостійкість з високим рівень емпатії 
• Буде плюсом знання 1С на базовому рівні або навчимо :) 
• З чим потрібно буде працювати: Lookme, Meta Platforms
• Любити книжки та вміти влюбити в читання інших

У команді Yakaboo ви отримаєте можливість постійно рости та розвиватися, займатися ненудними задачами та брати участь у нових цікавих проєктах. Також у вас буде постійний доступ до однієї з найбільших бібліотек, знижки на книжки. А головне, ви зробите свій внесок у велику місію компанії – перетворити Україну на найбільш читаючу країну Європи!

Ми оформляємо працівників згідно з КЗпП України, стабільно та своєчасно виплачуємо ЗП і працюємо  у затишному офісі на Подолі (7 хв від метро), де завжди є інтернет та світло. Тож чекаємо на вас у команді Yakaboo!