INVOGUE Fashion Group - провідна компанія в галузі моди, яка працює з відомими брендами світового рівня - запрошує на постійну роботу Оператора call центру.
Оператор call центру - це цікава позиція, що поєднує в собі однаково навички спілкування та технічні навички роботи з програмами.
Якщо Ви любите спілкуватися, готові відповідати на запитання і допомагати у вирішенні питань, що виникають у клієнтів і співробітників компанії, тоді ця позиція точно для Вас!
Ми чекаємо від Вас:
- Привітність та комунікабельність
- Терпіння та щиру турботу про клієнта
- Грамотне мовлення (українська мова обов'язково, англійська буде плюсом)
- Уважність до деталей та відповідальність
- Проактивність (у вирішенні питань і поточних робочих процесах)
- Здатність працювати в режимі багатозадачності (у нас багато цікавих та різноманітних завдань)
Просто супер, якщо Ви:
- Вже працювали у контакт-центрі і знаєте, як «це влаштовано»
- Маєте досвід роботи з якоюсь CRM програмою або готові навчатися роботі в новій програмі
- Вмієте легко і просто формулювати думки у слова
- Хочете дізнатися та застосувати на практиці стандарти роботи сервісу класу-люкс
- Цікавитеся модою
Основні задачі:
- Консультування щодо графіку роботи, розташування магазинів, поточних акцій, цін
- Надання інформації щодо програм лояльності мережі ІFG
- З?єднання клієнтів з магазинами мережі
- Формування звітів у 1С СRM
- Контроль за правильним введенням даних по новим клієнтам у 1С
- Прийом замовлень по хімчистці та повний супровід
- Відправка вайбер та смс розсилок згідно замовлень
- Вирішення сервісних питань, прийом та опрацювання скарг, пропозицій та подяк від Клієнтів.
Що ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування
- Оплачувані відпустки та лікарняні
- Своєчасну виплату заробітної плати
- Медичне страхування
- Графік роботи: 5/2, з 10:00 до 19:00 (суб., нед. – вихідні)
Приєднуйтеся до нашої команди та станьте частиною світової модної індустрії!
Надсилайте своє резюме та ми зв'яжемося з вами найближчим часом.
Наталья Онищик
INVOGUE Fashion Group Проверенная
Invogue Fashion Group – провідний ритейлер преміального дизайнерського одягу
от 100 до 250 сотрудников
с 2002 года на рынке
- Офис в центре
- Скидки сотрудникам
- Бонусы и премии
- Корпоративные мероприятия
- Компенсация обучения