Спеціаліст служби підтримки

LEO — міжнародна процесингова компанія, яка створює платіжні рішення для бізнесу, впроваджуючи останні fintech-досягнення.

Компанія працює з 2009 року та надає платіжні рішення в межах України та за кордоном.

Приєднуйся до нас у ролі Спеціаліста служби підтримки! 

Обов’язки:

• Консультувати партнерів по послугах компанії;
• Супровід B2C клієнтів;
• Супровід B2B клієнтів;
• Моніторинг технічних і фінансових подій в процесинговому центрі;
• Контроль платіжних потоків;
• Моніторинг стану роботи платіжних шлюзів;
• Рішення інцидентів, збоїв, проблем.

Чого точно не буде:

• Холодних дзвінків і продажів;
• Просування непотрібних продуктів.

У вас все вийде, якщо у Вас:

• 1+ рік досвіду в Customer / IT Support;
• Чудові комунікативні навики;
• Розуміння роботи транзакційного бізнесу;
• Досвід роботи з платежами та платіжними сервісами;
• Відповідальність, орієнтація на результат, командна робота, уважність, здатність швидко навчатись;
• Сильні аналітичні навики і навики вирішення проблем, уважність до деталей;
• Досвід роботи з CRM-системами;
• Розуміння стандартів XML, JSON, HTTP;
• Знання і розуміння операційної системи Windows та MS Office (Word, Excel) / та продуктів Google Docs, Google Docs;
• Знання операційної системи Linux (вміння читати логи і конфігурації).

У свою чергу, ми пропонуємо:

• Стабільність. Офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка та лікарняні;
• Дбайливість. Оплачуване корпоративне навчання і стажування, безкоштовні обіди в офісі, чай / кава / фрукти — безліміт, а також уроки англійської мови;
• Колектив. Дружню, молоду і перспективну команду, яка готова ділитися досвідом.

Стань частиною успішної команди LEO!