Специалист службы клиентской поддержки

Lexico Telecom работает на рынке телекоммуникаций уже 15 лет и является стабильным и успешным игроком в сфере телекоммуникаций. На данный момент мы представлены в 3 городах Украины: Одессе, Николаеве, Киеве и в Стамбуле, Турция, с общим количеством сотрудников более 80 человек.

Мы предлагаем полностью платное обучение в первые месяцы. У вас также будет возможность работать удаленно из дома в зависимости от ситуации с Covid-19.

У нас вы найдете интересную работу в стабильной компании с достойным уровнем заработной платы и карьерным ростом.

Требования:

• знание ПК на уровне пользователя;
• английский (переписка), приветствуется разговорный;
• коммуникабельность.

Обязанности:

• регистрация технических заявок от клиентов (через CRM/Skype/Viber/телефон) и их обработка;
• открытие встречных заявок поставщикам услуг;
• мониторинг качества маршрутов и превентивное решение возникших проблем;
• техническое сопровождение процессов продаж.

Условия:

• оплачиваемое обучение;
• 8-ми часовой рабочий день, 5-дневная неделя с плавающими выходными;
• работа сменами (утро/вечер).