Оператор колл-центра

Наша компания активно растет и развивается в сфере онлайн микрокредитования, приглашаем в свою команду операторов колл-центра.

Задачи:

• Общение с клиентами;
• Информирование, ведение переговоров о имеющейся задолженности;
• Консультирование клиентов по вопросам восстановления финансовой репутации;
• Расчет просроченной задолженности с предложением программ реабилитации.

Функции:

• Консультирование путем телефонных переговоров через предложение программ по восстановлению финансовой репутации (без выездов);
• Отработка полученной информации и фиксирование результатов;
• Подбор оптимального предложения по закрытию задолженности.

Требования к опыту и квалификации:

• Навыки мотивирования, умение слушать и удерживать ведущую линию разговора;
• Ориентированность на результат;
• Умение конструктивно работать с возражениями;
• Иметь четкую дикцию и хорошо поставленную речь;
• Навыки работы с ПК (базовый уровень использования ПК, умение работать с почтовыми программами, умение работать в глобальной сети Internet).

Мы строим настоящую команду - которая совместно разрабатывает стратегию, достигает поставленных целей, поддерживает друг друга, в которой людям нравится работать вместе. С нами просто, комфортно и интересно. Присоединяйтесь :) Будем рады работать с Вами! :)