Support manager

Кто мы:

OrderFlowTrading - это продуктовая IT-компания, которая с 2012 года занимается разработкой и продажей профессионального программного обеспечения ATAS для онлайн торговли на мировых финансовых рынках: акции и фьючерсы чикагской (СМЕ), московской (МОЕХ), Крипто и др. бирж (не форекс). 

Больше о наших продуктах можно прочитать здесь:  http://orderflowtrading.net/

Наша миссия:

Помочь трейдерам видеть больше, знать больше и зарабатывать больше, используя совершенные инструменты анализа рынка с наиболее полной функциональностью.

Компания в цифрах:

1) Более 60 000 пользователей по всему миру;

2) Пользователи из 91 страны;

3) Подключено 11 бирж;

4) Выпустили 300+ обновлений.

Кого мы ищем:

Support manager, который будет консультировать и помогать клиентам по любым вопросам о продукте (мы всему научим).

Каким мы видим нашего идеального кандидата:

• знает английский язык на уровне upper intermediate и выше (разговорный и письменный)
• знание русского языка (свободный грамотный разговорный и письменный)
• результативность
• ответственность
• желание развиваться и быстро обучаться

Ваши ключевые задачи:

• общение с клиентами в чате, по email по любым вопросам связанными с работой софта
• помощь клиенту в решение проблем с продуктом или выявление необходимости перенаправить сложность на более высокий уровень технической поддержки
• быстрая обработка каких-либо вопросов пользователей

Уровень ЗП более детально обсудим на собеседование и учтем Вашу мотивацию!

Что мы еще Вам предлагаем:

• Наша компания зарегистрирована в ЕВРОСОЮЗЕ, наши взаимоотношения подкрепляются договором. Вся сумма в белую + отпуск, больничный и налоги оплачиваем;
• Стандартный рабочий график с 09:00 до 19:00, но его можно корректировать;
• Офис находиться по адресу: ул. Зализнична, 56. Ваше рабочее место уже готово));
• В компании работает около 20 человек, средний возраст до 30 лет;
• Есть зона отдыха, где сотрудники могут отдохнуть и пообщаться с коллегами;
• У нас гибкая система отгулов и отпусков;
• Проводим совместные корпоративы - 1-2 раза в год;
• Обучение оплачивают по профилю деятельности и от результатов сотрудника. Есть кейсы, когда мы оплачиваем до 100%.

У Вас разговорный уровень английского языка, Вы ответственный и готовы развиваться? Отправьте нам свое резюме и мы с Вами свяжемся!