Асистент у відділ продажу

Ми у Ringostat шукаємо чітку, організовану і відповідальну людину на позицію Junior Sales Operations Specialist, тобто спеціаліста в операційний відділ всередині департаменту продажів.

Але ця посада не має бути твоєю метою, це лише твій перший крок, з якого ти стартуєш роботу в компанії, а далі твоя посада і рівень відповідальності зростатимуть.

Ми шукаємо людину без досвіду, або з незначним досвідом, але з дуже великим бажанням розвиватися. Людину, яка прагне стати професіоналом і готова для цього працювати. Нам не потрібен вічний junior, нам потрібен потужний і амбітний колега.

Твої скіли:

Цей портрет ми провалідували з двома крутими професіоналами, які прийшли в Ringostat асистентами/джунами і за кілька років стали топ-менеджерами. Вони згадали себе в цьому описі.

1. Ти чіткий і організований. НІКОЛИ нічого не забуваєш, щоб не забути — записуєш.
2. Ти допитливий і навіть прискіпливий, здатний швидко адаптуватись до змін. Серед ключових постійних задач спеціаліста буде пошук помилок в роботі сейлзів; не підійде людина з поверхневим відношенням, потрібно буде доколупуватись до мілких деталей, перевіряти їх об?єктивність і фіксувати це як помилки.
3. Ти самостійний, відповідальний і дисциплінований. Значна частина задач буде потребувати виконання у встановлений дедлайн.
   1. Тобі і твоїм знайомим важко пригадати ситуацію, що ти щось обіцяв і не виконав, а якщо такий кейс був — то це був дикий форс-мажор (наприклад, повномасштабне вторгнення орків).
   2. Коли ти вчився в школі, твої батьки ніколи не задавались питанням, чи виконав ти домашнє завдання, бо ти точно виконав.
   3. Можливо ти серйозно і довго займався спортом і досягав певних значущих результатів.
4. Ти можеш легко створити Google Sheets/Excel таблицю, зрозуміло і чітко її оформити. І використати нескладні формули для підрахунків. Для оптимізації свого часу, любиш заюзати Chat GPT для виконання простих і непростих механічних задач, зокрема написання (перевірки) формул та ін.
   1. Ти як мінімум пару разів в житті створював план чи порівняльну таблицю під звичайні життєві ситуації: оренда/купівля житла чи авто, ремонт, організація власного весілля чи іншого свята, поїздка, купівля техніки.
   2. Можливо, ти ведеш облік особистих фінансів і плануєш витрати.
5. Будь-який текст чи план дій тобі ДУЖЕ хочеться структурувати і пронумерувати.
   1. Взагалі тебе трохи дратує в комунікації з людьми, коли вони не можуть чітко і по пунктах сформулювати свої думки.
   2. Ти звертаєш увагу на форматування тексту, буквально тебе дратують зайві пробіли між словом і комою.
6. Ти майже ніколи не кажеш «я не знаю як це зробити» коли стикаєшся з незнайомим завданням, хоча ти взагалі не в темі. А спокійно вивчаєш питання і просто робиш це. Звичайно, помиляєшся, але робиш і отримаєш результат.
7. В тебе є організаторські здібності.
   1. Ти мінімум 2-3 рази в житті щось організовував (шкільні заходи, тусовки, зустріч випускників, турнір з футболу чи шахів, поїздку в сусіднє місто з друзями і т.д.).
   2. Вірогідно, ти був старостою в школі чи університеті.
   3. Взагалі, ти постійно ініціюєш і збираєш всіх серед знайомих і друзів. Іноді тобі навіть здається, що якби не ти, то ніхто ніколи нікуди не зміг би зібратись разом.
8. Ти не боїшся комунікувати з людьми і в тебе це непогано виходить. Можеш зателефонувати незнайомій людині і в тебе це не викликає передінфарктного стану.
9. Ти не боїшся кропіткої роботи і досить посидюча людина. Коли ти чуєш, що тобі доведеться 5 днів поспіль створювати складну таблицю з підрахунками, зводячи дані з кількох джерел — тебе не кидає в холодний піт.
   1. Можеш виконати 10500 ітерацій правок, щоб досягти мети і зробити роботу добре.
10. В тебе немає досвіду, але ти хочеш реалізуватися і готовий для цього працювати і вчитися (де вчитися = робити багато речей вперше раз, відразу з відповідальністю за результат).
11. Ініціативність. Це не просто чергова шаблонна вимога. Задача відділу Sales Operations — оптимізувати, вдосконалювати, покращувати весь операційний процес продажу. Тобто, що б ти не робив, ти завжди маєш тримати в голові питання «а що тут не так», «а як би це можна було спростити/ покращити/ оптимізувати», і вносити конкретні пропозиції до покращень.
12. Ти спокійно і навіть із вдячністю ставишся до конструктивної критики, бачиш в критиці свій стимул для зростання.
13. *Буде великим плюсом, якщо ти володієш англійською.
    1. Англійська тобі знадобиться здебільшого для перекладу регламентів з української на англійську, оскільки в нас є англомовна команда менеджерів з продажу.
    2. Також іноді треба буде записувати англомовні відео пояснення знову ж таки для англомовної команди, супровідні тексти для релізу і т.і.
    3. Меншою мірою це можуть бути телефонні розмови з колегами з Польщі або з англомовними партнерами.

Команда чекає від тебе:

1. Оцінки роботи сейлзів по чек-лісту, ~30 чек-листів на місяць, по 2 на кожного сейлза.

2. Репортинг по помилках в Zoho CRM; по ряду помилок це щоденний репортинг (+summary) до 9:15, а також тижневий репортинг (+summary) щопонеділка до 17:00.

3. Підготовки різної аналітики за запитом (як з наявних дашбордів, так і побудова нових репортів, графіків).

4. Організації атестацій для сейлзів ~2-3 рази на рік. Апдейт запитань, організація проведення, перевірка і надання результатів протягом 1 робочого дня після проведення.

5. Видачі доступів в усі необхідні системи для нових працівників.

6. Інші питання/задачі, які виникають в процесі взаємодії з колегами в компанії.

Ми пропонуємо:

1. Фіксовану ставку.
2. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
3. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
4. Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
5. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.
6. Можливість використання корпоративного бота, що поєднує в собі найпотужніший штучний інтелект, котрий доступний зараз.
7. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
8. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, у тому числі знижки на курси англійської.
9. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту. Робота в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій.
10. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
11. Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників ;)