Консультант технічної підтримки

Компанія Innovation Technologies запрошує в свою команду консультанта технічної підтримки.

Основні обов’язки:

• Прийом звернень користувачів по телефону / в чатах viber, telegram;
• Фіксація проблем клієнтів в CRM у вигляді завдань, контроль їх виконання;
• Створення технічних завдань для програміста;
• Тестування нового, та вже існуючого функціоналу програми;
• Підтримка документації по програмі в актуальному стані;

Необхідні навички:

• досвід на посаді консультанта лінії підтримки від 1 року;
• досвід ручного тестування програмного забезпечення не менше 6 місяців;
• впевнений користувач комп’ютера, MS Windows, Office;

Буде плюсом:

• досвід роботи з 1С, звичайні, та керовані форми;
• досвід роботи на посаді проектного менеджера, бізнес-аналітика.
• знання будь-якої мови програмування на початковому рівні;
• наявність технічної освіти, ідеально ІТ;

Графік роботи:

Пн-пт з 09:00 до 18:00 в офісі. (моживо віддалено)