Customer Engagement & Retention Manager (Analyst)

Позиция:

Senior Customer Engagement & Retention Manager (Analyst)

Бизнес-подразделение:

Департамент маркетинга

Подчинение:

Директору по маркетингу 

Обязанности:

Минимизировать churn rate, увеличивать LTV и отвечать за реализацию стратегии мультиканальных маркетинговых программ для клиентов

Основные задачи включают, но не ограничиваются:

• Анализ всех промоактивностей компании;
• Выявление, анализ и интерпретация тенденций, моделей и возможностей для роста с помощью анализа сложных наборов клиентских данных;
• Проведение и анализ результатов A/B тестов, разработка рекомендации по коммуникациям на основании результатов анализа;
• Создание клиентских сегментов на основе различных данных, включая транзакционные, демографические или другие поведенческие данные;
• Использование SQL для сбора информации для компиляции результатов, включая написание пользовательских запросов и проверку качества;
• Разработка аналитической отчетности по клиентским данным, в том числе постановка задач ИТ-подразделению и контроль качества получаемых данных.

Что необходимо, чтобы быть успешным:

Очень сильный аналитический бэкграунд, навыки использования мат-анализа для обработки данных и прогнозирования. 

Образование:

Высшее факультеты прикладной математики, кибернетики

Опыт работы:

• Опыт с большими данными в
• Изучение клиентского опыта и взаимодействия с потребителями;
• Желательно опыт работы в маркетинге;
• Разработки Power BI dashboards/ classification model
• Создание daily reports (Excel)

 Знания/навыки:

Excel, Python, theoretical and practical understanding of Machine learning algorithms, MySQL, statistics, calculus, MS Office, 1С, инструменты аналитики Google и Yandex, базовые знания html

Ключевые компетенции:

• Математические способности;
• Аналитические способности;
• Стратегическое мышление;
• Способность работать в режиме высокой скорости принятия решений;
• Ориентация на результат.

Основные преимущества компании ARGO как работодателя:

• Стабильный доход и социальные гарантии. Будь уверен в завтрашнем дне!
• Бренды Компании самые известные. Стань известным вместе с нами!
• Мы растем и развиваемся. Создай свою карьеру!
• Наша репутация безупречна. Будь на высоте!
• Мы - созвездие профессионалов. Развивайся в сильной команде!
• Офис в центре Киева, гибкий график и комфортные условия труда!
• Корпоративные скидки для сотрудников.