Администратор в сеть апартаментов

Компания CityApartments c 2012 года занимается сдачей апартаментов посуточно. Каждый год мы увеличиваем свои объёмы и совершенствуем нашу сеть апартаментов по Киеву.

Сейчас наша команда в поисках администратора!)

Как мы его видим:  

• Обязательно английский Advanced или Upper-intermediate
• Умеет владеть пакетом MS Office на высоком уровне (Word, Exсel, Power Point) 
• Наш администратор общительный, ответственный, активный и умеет быть спокойным при любых обстоятельствах))
• Опыт в гостиничной и туристической сферах приветствуется

 Каждому гостю необходимо уделить внимание: скинуть инструкцию по заселению и ответить на интересующие вопросы. В связи с увеличением количества апартаментов ищем администратора, который будет обрабатывать входящие бронирования с графиком неделя через неделю. График предусматривает полную ответственность за бронирования, которые проходят в его смену (заселение, оплата, выселение, координация и график уборки для горничных).

У нас кстати, есть огромный плюс если сравнивать CityApartments и другие похожие компании!!! У нас администратор не едет в 22:00 или в 7:00 встречать гостя в холодную погоду,так как в CityApartments давно система самозаселения) У гостя всегда есть инструкция где подробно все расписано и показано) В итоге гость не ждет админа( который попал в пробку с ключом) а админ, спокойно с чашкой чая в офисе делает все заселение дистанционно. 

 Первая неделя - стажировка. Старший менеджер расскажет и покажет процесс работы.  По итогу уже будет рассматриваться вопрос о самостоятельности работы администратора.

Обязанности:

• Контроль заселения/выселения гостей.
• Прием и обработка входящих звонков, сообщений, эмейлов.
• Работа с Booking.com, Airbnb,Expedia, Dobovo.
• Решение конфликтных ситуаций с гостями, предоставление необходимой информации.
• Взаимодействие с другими службами компании и их координация.
• Учет и контроль за оплатами и бронированиями.
• Выполнение мелких поручений руководства
  
  

Условия работы:

• График работы: неделя через неделю. 
• Оплата: 10 000 месяц
• Выплата 2 раза в месяц(аванс + основная часть)