Менеджер проекту креативних екскурсій

Шукаємо на постійну роботу менеджера для одного з проектів нашої агенції.

Ми здійснюємо маркетингову та організаційну підтримку проекту «Капітан Київ», що створює та проводить інтерактивні та креативні екскурсії Києвом. Це пішохідні екскурсії з незвичайними маршрутами, ігровими та квестовими механіками.

Більше інформації про проект: https://captain.kiev.ua

Основні обов'язки менеджера - координація проведення екскурсій за регулярним розкладом, спілкування з гостями та гідами, участь у створенні екскурсій.

Це робота для вас, якщо ви

• Любите Київ, його дворики, вулиці та історії.
• Маєте фахову освіту в одному з напрямків - туризм, менеджмент, маркетинг.
• Вмієте та любите спілкуватися з людьми.

Обов'язки

• Формування та контроль розкладу - постановка екскурсій в розклад, актуалізація інформації в усіх каналах комунікації (сайт, соцмережі, телеграм тощо).
• Робота з гостями (глядачами) екскурсій, комунікація по організаційних питаннях (зміна бронювання, оплати).
• Обробка реєстрацій та ведення бази гостей в CRM.
• Збір груп перед початком екскурсії (оплата, квитки).
• Ведення обліку та звітності по екскурсіях, оплатах, реквізиту тощо.
• Робота зі зворотнім зв'язком та відгуками.
• Участь у створенні екскурсій та контенту.

Вимоги

• Фахова вища (або незавершена вища) освіта в одному з напрямків - туризм, менеджмент, маркетинг.
• Досвід роботи на подібних позиціях - менеджер екскурсій, ивент менеджер, аккаунт менеджер тощо.
• Знання офісних програм, гарні навички роботи з Google Sheets.
• Гарні комунікаційні навички, вміння працювати з негативом та запереченнями.

Умови роботи

• Гнучкий розклад - часткова зайнятість у суботу та неділю (основні дні проведення екскурсій), додаткові вихідні на тижні.
• Дружній колектив, допомога на всіх етапах роботи.
• Можливість безкоштовно відвідувати екскурсії найкращих гідів Києва.
• Робота в комфортабельному коворкінгу, метро Шулявська.