Эта вакансия уже завершена
Вакансия закрыта
Менеджер по поддержке клиентов, аналитик (IT-продукт, Ecommerce)
15 000 ₴ Ставка + бонусы
Multisearch - это SaaS продукт, поисковая система для eCommerce от украинских разработчиков. Среди наших клиентов топ онлайн-ритейлеры Украины и стран СНГ, Евросоюза и других стран.
Мы растем и расширяем свою команду. Нам нужен сильный специалист по поддержке клиентов, остальному обучим! Ты готов углубится в IT и Digital и стать гуру в нашем продукте? Тогда заполняй анкету и участвуй в конкурсе: https://forms.gle/q2zz2wGF75bigae7A
Требования:
- грамотный разговорный и письменный русский и украинский языки, знание английского будет преимуществом;
- аналитическое мышление;
- готовность работать с большим объёмом информации;
- внимательность;
- ориентация на результат;
- коммуникабельность;
- пунктуальность, умение самостоятельно планировать свой день;
- уверенное владение компьютером;
Обязанности:
- Анализ работы алгоритмов продукта, корректировка алгоритмов для улучшения результатов;
- Тестирование корректности интеграции и работы сервиса;
- Работа с технической документацией;
- Техническое сопровождение клиентов;
- Выполнение технических заданий по настройке сервиса;
- Работа с данными отчетов Google Analytics;
- Взаимодействие между клиентом и командой Multisearch (сбор требований, постановка задач, контроль выполнения и сроков);
- Обеспечение клиентов полной информационной поддержкой по услугам в рамках тарифных пакетов, функциональным возможностям проекта;
- Составление рекомендаций для максимальной реализации доступного функционала;
- Анализ работы сервиса на сайтах клиентов;
- Общение с командами самых крутых online бизнесов Украины, СНГ, Евросоюза и др. стран;
- Ведение отчетности.
Условия:
- конкурентная з/п (ставка плюс бонусы);
- непрерывное развитие в самой прогрессивной сфере IT;
- работа в офисе домашнего типа (район Университета ЧНУ);
- график 9.00-18.00, выходные - сб, вс;
- обеды и вкусный кофе за счет компании;
- оплачиваемый отпуск 24 дня;
- терраса и зона для отдыха.
- обучение + оплачиваемая стажировка 3 месяца;