Оператор контакт-центру на вхідні дзвінки

Flowers.ua — національна служба доставки квітів та подарунків по Україні та світу. Лідер доставки квітів по України понад 20 років. Наша робота — це не тільки доставка квітів, але в першу чергу доставка гарного настрою, радості та емоцій дорогим людям на відстані!

У зв’язку з активним розвитком ми відкриваємо вакансію оператора контакт-центру в нашу компанію. Наш ідеальний кандидат має досвід у телефонних комунікаціях з клієнтами, орієнтований на результат та має високий рівень комунікації.

Вимоги:

• вільне володіння українською та російською мовами;
• чітка дикція, привітність, клієнтоорієнтованість;
• грамотне усне та письмове мовлення;
• впевнений користувач ПК.

Обов’язки:

• прийом всіх вхідних дзвінків;
• якісна консультація клієнта (допомога у вирішенні його питання) з метою продажу продуктів компанії;
• якісне консультування запитів клієнтів з email та Jivochat;
• ведення діяльності та звітність у CRM-системі.

Ми пропонуємо:

• роботу у стабільній компанії;
• гідний рівень оплати та прозору систему винагород, а також додаткові фінансові бонуси;
• наставництво та підтримку з перших днів роботи;
• позмінний графік, який включає ранкові, денні та нічні зміни (два рази на місяць);
• роботу у просторому світлому офісі у центрі міста;
• оплачувану відпустку та лікарняні;
• молодий колектив, відкриту та дружню атмосферу.

Чекаємо на Ваше резюме!