Головний фахівець CRM

Компанія NOVUS, одна з найуспішніших і перспективних мереж супермаркетів в Україні запрошує в свою команду Головного фахівця CRM

Основні функціональні обов'язки:

• Впровадження автоматизованої системи СRM та системи управління маркетинговими кампаніями
• Розвиток, модернізація існуючої програми лояльності
• Впровадження ефективних каналів коммунікації з участниками програми лояльності
• Планування і здійснення активностей, спрямованих на досягнення KPI програми лояльності
• Розробка регулярної системи аналізу поведінки учасників програми лояльності, розробка пропозиції щодо поліпшення ключових показників
• Побудова аналітичних гіпотез щодо поведінки клієнтів, використання їх для створення моделей компаній з метою покращення основних показників учасників програми лояльності (збільшення корзини, частоти відвідування інше)
• Планування і здійснення кампаній, спрямованих на досягнення фінансових KPI компанії
• Дослідження результативності цільових CRM кампаній і оптимізація пропозиції (оптимізація критеріїв сегментації учасників, плану і методів комунікацій, механік пропозицій для клієнтів ).

Основні вимоги до кандидата:

• Вища освіта (технічна, прикладна математика, статистика, кібернетика, комп'ютерні науки)

• Досвід роботи з CRM в B2C сегменті

• Досвід 1-to-1 retailing: розробка, впровадження та управління retention, cross-sell, up-sell кампаніями, управління життєвим циклом клієнта, сегментація та інше

• Досвід роботи з базами даних

• Управляння проектами.

Компанія пропонує:

• Цікаву активну роботу в успішній компанії, що динамічно розвивається
  
• Можливість рости професійно
  
• Повна зайнятість, на постійній основі
  
• Офіційне працевлаштування та офіційна заробітна плата
  
• Місце розташування офісу - метро Петрівка.

Направляйте ваше резюме із зазначенням побажань по заробітній платі.