Фахівець відділу контроля якості обслуговування клієнтів \ клієнт-менеджер \ оператор колл-центру

Ми, компанія «IDS Aqua Service» - провідний оператор з доставки питної води додому і в офіси, що входить до складу холдингу IDS BORJOMI UKRAINE, запрошуємо на роботу Фахівця відділу контроля якості обслуговування клієнтів.

У портфелі брендів нашої компанії - вода ТМ «Аляска», ТМ «Миргородська», ТМ «Моршинська», ТМ «Боржомі». Сьогодні компанія забезпечує повний цикл виробництва і доставки води у великій тарі ємністю 18,9 л.

Те, що ми пропонуємо, або що буде окрім цікавої роботи:

• роботу у відомій та стабільній компанії;
• офіційне працевлаштування згідно КЗоТ України;
• повністю "білу" заробітну плату;
• оплачуванні відпустки та лікарняні;
• вчасну виплату заробітної плати;
• можливість професійного та кар'єрного зростання;
• постійне цікаве навчання та тренінги за рахунок компанії;
• сучасний комфортний офіс недалеко від м Почайна (Петрівка);
• графік роботи - Пн.- Пт. з 9:00 до 18:00;
  
• насправді дружний колектив!

Те, що нам треба, або що від Вас очікуємо:

• висока культура спілкування;
  
• базові навички роботи з ПК (бажано 1С);
  
• бажаний довід роботи спеціаліста відділу по роботі з клієнтами; акуратність, уважність до деталей;
  
• вільне володіння російською та українською мовами;
  
• вміння та бажання працювати в команді.
  

Ваші обов'язки, або те, чим Ви будете займатись:

• ведення бази звернень клієнтів;
  
• з'ясування причин виникнення звернень;
  
• проведення переговорів з клієнтом;
  
• надання зворотного зв'язку клієнтам;
  
• злагодження негативної реакції та переведення її в нейтральну або в позитивну;
  
• підготовка та надання звітності;
  
• запобігання повторення проявів негативних звернень у клієнта.
  

Якщо Вас зацікавила наша вакансія, прохання надсилати резюме на електронну адресу, або телефонувати за номером:

067-249-42-08 Ольга

Більше інформації про компанію на сайтах http://ids-service.com.ua/ та http://alaska.ua/