Фахівець по роботі з клієнтами

Місто: Львівска обл., с.Жорниська (є транспортування для праівників)

Підпорядкування: керівник відділу постачання

Мета посади:

Обслуговування клієнтів компанії у відповідності до встановлених процедур та стандатрів - включаючи приймання замовлень, оформлення первинної документації, передачу інформації щодо асортименту замовлення на виробництво, контроль відвантаження та доставки продукції клієнтам у встановлені терміни.

Обов'язки:

• прийом замовлення з подальшою організацією їх виконання
• оформлення та ведення первинної документації по встановленим тандартам та по визначених клієнтах
• активна участь у вирішенні питань клієнтів з метою підвищення рівня обслуговівання клієнтів
• комунікація з клієнтами та їх консультаційне супроводження (надання інформації щодо продукції, наявності, інше)
• інформаційна підтримка менеджерів, що праціють у регіонах
• розробка та ведення існуючих баз даних оцінки ефективності роботи відділу - створення системи оцінки задоволенності клієнтів у розрізі послуги/товар/інше

Вимоги:

• досвід роботи адміністратором бази даних, бухгалтером, фахівцем відділу по роботі з клієнтами від 3 років
• вища освіта