Операционный менеджер в B2B Unit

  • Компания: OLX Украина
  • Регион: Киев
  • Район: Оболонский
  • Метро: Почайна (Петровка)
  • show on mapпоказать на карте
  • Отрасль компании: Интернет
  • Рубрика: Продажи - Клиент-менеджмент
  • Владение языками: Английский (средний)
  • Вид занятости: полная занятость

Подчинение: Руководителю отдела по работе с бизнес-клиентами

 

Цель должности: максимизация операционных возможностей OLX B2B Unit по приросту клиентской базы и доходов от сегмента бизнес-пользователей, поддержка высокого уровня сервиса клиентов. Вы будете иметь одну из ключевых ролей в формировании стратегии компании в направлении B2B.

 

Чем необходимо будет заниматься:

  • Работа с бизнес-процессами В2В Unit: аудит существующих бизнес-процессов, описание ключевых БП, корректировка, оптимизация;
  • Поддержка и оптимизация процессов взаимодействия функций продаж с функциями бэк-офиса;
  • Координация внедрения CRM системы, автоматизация и оптимизация процессов OLX B2B Unit;
  • Постоянный мониторинг зон развития и увеличение эффективности OLX B2B Unit: эффективность сотрудников, баз, процессов, инструментов, сегментирования, постановки целей, отчетности и т.д;
  • Принимать участие в стратегическом планировании работы OLX B2B Unit и других подразделений, задействованных в работе с бизнес-клиентами;
  • Ежемесячное/ежеквартальное планирование ключевых показателей деятельности OLX B2B Unit;
  • Выявление ниш, сегментов, возможностей для развития бизнеса с помощью постоянного анализа данных про пользователей, динамики рынка, поведения клиентов, обратной связи от клиентов;
  • Разработка, валидация и защита бизнес-кейсов по росту бизнеса с дальнейшим мониторингом и внедрением.

 

Что важно для успешной работы в этой роли:

  • Высшее образование;
  • Значительный опыт разработки и выполнения стратегий;
  • Computer Science, самоорганизованный data-driven менеджер с опытом работы в продажах, анализом эффективности продаж;
  • Опыт успешного построения процессов продаж и Customer Support и принятия решений на основе анализа данных (работа с инсайтами, с большими массивами данных);
  • Знания в управлении финансами (составление бюджета и т.д);
  • Владение базовыми аналитическими инструментами (BI, Tableau - желательно);
  • Excel - уровень advanced, владение SQL будет плюсом;
  • Английский язык не ниже Intermediate.
  • Опыт работы в контакт центре (желательно: численностью, 50+ агентов);
  • Умение работать в команде, коммуникабельность, инициативность и ориентация на результат, гибкость и адаптивность, желание расти и развиваться вместе с компанией.

 

Что мы предлагаем:

  • Работу в компании с настоящей международной средой и ценностно-ориентированным подходом (мы часть международной группы Naspers);
  • Официальное трудоустройство согласно КЗОТу Украины;
  • Конкурентную и официальную заработную плату;
  • После успешного завершения испытательного срока: медицинская страховка, /страховка жизни/курсы английского языка/компенсация спорта/обучение/крутые ивенты и много всего интересного;
  • Интересные задачи с вызовом;
  • Крутую и дружную команду, на которую всегда можно рассчитывать;
  • Современный офис в БЦ SP Hall (М. Петровка).

 

Особенности вакансии

Вид занятости

  • Полная занятость

Район/массив

  • Оболонский район

Метро

  • Почайна

Знание языка

  • Английский язык
  • Английский (средний)

ПО

  • Microsoft Excel

База данных

  • SQL

Система автоматизации

  • CRM
Пожаловаться на вакансию
Поделиться вакансией: share facebooktweet

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей