Системний адміністратор

MagneticOne Group запрошує  приєднатися до команди SystemOne Системного адміністратора служби підтримки користувачів (HelpDesk).

MagneticOne Group - група компаній, яка тримає впевнене лідерство в IT-продуктах та рішеннях в своїх нішах. Ми вміємо конектити потрібне з необхідним (Api2Cart), мігрувати з хорошого на ще краще (Cart2Cart), допомагати в покращенні особистої продуктивності (Yaware TimeTracker) + розробляємо серію інших крутих веб-продуктів в різних IT-сферах.

SystemOne — це команда крутих профі, яка проектує, впроваджує та підтримує якісне та безперебійне функціонування всієї інфраструктури групи компаній - від робочих місць до високонавантажених хмарних веб-сервісів.

Професійні вимоги:

• досвід роботи з підтримки користувачів

• досвід адміністрування десктопних ОС: Windows, Ubuntu Linux

• досвід роботи з адміністрування IP телефонії

• досвід роботи з адміністрування систем друку

• досвід роботи з адміністрування систем контролю доступу

• досвід роботи з мережевим обладнанням

• досвід адміністрування систем моніторингу ІТ сервісів

• досвід роботи з адміністрування системи обліку обладнання

• вміння швидко вчитись

• відсутність страху перед роботою на результат з високими вимогами

• базовий рівень володіння англійською мовою (читання технічної документації)

• вміння самостійно приймати рішення та брати на себе відповідальність за них

Буде плюсом:

• орієнтація на результат

• знання принципів роботи в службах підтримки користувачів

• знання або досвід роботи з управління технічно-матеріальними цінностями

• навички з діагностики апаратних збоїв ноутбуків/ПК

Основні обов'язки:

• реєстрація звернень користувачів, надання відповідей та вирішення у встановлений термін, або перенаправлення до інших фахівців в разі відповідного рівня складності. 

• ведення журналу звернень з описом виконаних дій та прийнятих рішень з наступним занесенням рішень до єдиної бази знань.

• підготовка/заміна/модернізація робочих місць співробітників, установка ОС з усім ПЗ, діагностика несправностей

• забезпечення повного циклу роботи із комп'ютерним та мережевим обладнанням: аналіз оптимальних конфігурацій - закупівля - облік (інвентаризація) - налаштування - видача в користування - діагностика та усунення несправностей - рух до підрядника на гарантійний чи не гарантійний ремонт - прийом з користування - переміщення на склад  - продаж - списання 

• забезпечення повного циклу роботи із обліковими записами користувачів - створення чи зміна облікових записів - надання чи зміна відповідних привілеїв до потрібних підсистем - закриття доступу до підсистем - видалення облікових записів.

• забезпечення контролю та обліку руху комп'ютерного майна та супутніх технічно-матеріальних цінностей. 

• забезпечення якісної і безперебійної роботи комп’ютерної мережі - провідної та безпровідної, модернізація обладнання, перепрокладка кабельних з’єднань.

• забезпечення якісної і безперебійної роботи IT сервісів - підсистем електронної пошти, Active Directory, друку та сканування, IP-телефонії, відеоспостереження, обліку робочого часу, контролю доступу.  

• дослідження та аналіз оптимальних рішень для конкретних завдань

• автоматизація рутинних задач

• забезпечення порядку в серверних кімнатах та на робочому місці

• робота в шаленому темпі з високим навантаженням

Переваги роботи в компанії:

• робота в команді супроводу великих IT-продуктів, які займають провідне місце на світовому ринку

• професійний ріст, розвиток і навчання - ти точно станеш кращим!

• супер команда - ми підтримуємо і спільно долаємо труднощі!

• з нами круто і цікаво!

Швидкість прийняття рішень визначає твій успіх. Дій швидко та влучно разом з MagneticOne Group!