Account manager

ARCE Professional Contact Center — міжнародна компанія, що спеціалізується на відтворенні провідних стандартів дистанційного клієнтського обслуговування і вже більше 10 років на професійному рівні надає свої послуги провідним компаніям України та світу.

Зараз наша команда у пошуку проактивного і комунікабельного account manager — фахівця, що здатен забезпечити якісний клієнтський сервіс для наших замовників.

Наш успішний кандидат має

• Досвід роботи на позиції аккаунт-менеджера або пов’язаних з цією позиціях
• Досвід роботи з використанням CRM систем і MS Excel
• Здатність вести одночасно кілька акаунтів не втрачаючи уваги до деталей
• Відмінні навички слухання, ведення переговорів та презентацій

Наші завдання:

• Підтримувати і розвивати відносини з існуючими клієнтами
• Вирішувати всі проблеми або труднощі, з якими стикаються клієнти, і розбиратися зі скаргами, щоб підтримувати довіру і лояльність клієнтів
• Аналізувати ефективність використання наших послуг клієнтами
• Контролювати своєчасність надання необхідних товарів і послуг клієнтам
• Розширювати відносини з існуючими клієнтами, постійно надаючи рішення, що відповідають їхнім потребам і цілям.

Ми пропонуємо:

• Офіс в центрі міста — станція метро «Золоті ворота»
• Працевлаштування згідно КЗпП
• Фінансове та професійне зростання
• Конкурентна компенсація
• Доброзичливий і амбітний колектив
• Менеджмент без бюрократії

Чекаємо на Ваше резюме!