Спеціаліст з підтримки клієнтів IQOS

Команда Teleperformance Ukraine розширюється і зараз ми шукаємо фахівця по роботі з клієнтами. У нас у Teleperformance Ukraine є одне важливе правило — наші цінності повинні збігатися. Ми чесно ведемо бізнес, поважаємо один одного, використовуємо новаторський підхід у розвитку компанії та несемо відповідальність за кожне слово та дію. І ми дуже чекаємо на нових професіоналів у нашій команді!

Якщо ви комунікабельні, вмієте слухати та співпереживати, хочете розвиватися, готові працювати у нестандартному графіку — давайте знайомитися!

У нас ви отримаєте:

• офіційне оформлення та стабільну ЗП;
• робота в затишному офісі де для вас завжди є кава та чай ;
• молодий та дружний колектив, готовий підтримати у будь-якій ситуації;
• можливість зростати разом із командою: курси, тренінги, корпоративні івенти — все за рахунок компанії.
• оплачуване навчання.

Обов’язки:

• приймати та обробляти вхідні, вихідні дзвінки та чати;
• консультувати клієнтів з питань нових, сучасних девайсів;
• оформлення замовлень;
• здійснення крос-продажів за потреби;
• отримувати зворотний зв’язок від клієнтів та вносити її до CRM системи.

Ми дуже чекаємо на вас, якщо ви:

• чемно і шанобливо ставитеся до людей, завжди відкриті до діалогу;
• не боїтеся стресових ситуацій та вмієте виважено, але швидко вирішувати проблеми;
• грамотно володієте українською мовою (іноземні будуть перевагою!);
• володієте англійською на рівні В2 або вище;
• готові виконувати завдання і активно пропонувати нові способи їх вирішення;
• володієте ПK на рівні впевненого користувача.