Менеджер по CRM

Супермаркет КЛАСС приглашает на работу менеджера по CRM

мы предлагаем:

• стабильную зарплату по системе KPI
• официальное трудоустройство
• оплачиваемый отпуск

обязанности:

-разрабатывать и анализировать  активности, мероприятия по повышению  лояльности клиентов  (с помощью sms, email и др.)

-Расчет бизнес- кейсов, оценка целесообразности проведения новых маркетинговых инициатив.

-Участвовать в разработке и внедрении стратегии и мероприятий развития клиентов и повышение их лояльности, составление планов маркетинговой деятельности.

-Вести проектную деятельность, направленную на улучшение показателей эффективности проведенных кампаний по развитию абонентов.

-разработать коммуникационные материалы, организационно-распорядительные документы (инструкции, правила, организация и контроль).

-Анализировать поведение Клиентов на основании данных клиентской аналитики, маркетинговых исследований.

-обеспечивать анализ и разработку предложений про повышение эффективности программного обеспечения CRM (предложения к усовершенствованию системы)

Требования:

Понимать как работать с показателями LTV / MAU / APRU / CR.

Настраивать персональные коммуникации с помощью функционала CRM системы.

Успешный опыт работы с клиентским активом (базой клиентов).

Желание развиваться в сфере, обучаться и достигать результата.