Спеціаліст відділу HelpDesk

Привіт!

Лідер ринку України — Національна мережа аптек «АНЦ», «ШАР @», «Копійка», «Благодія». Зараз наша мережа — це понад 1000 аптек. Ми перші роботизовані аптеки в Україні і на цьому не зупиняємося.

Ми шукаємо людей, які вміють справляти враження і закохані в свою справу. Можливо, це саме ти?

Вимоги :

• Досвід роботи в службі підтримки користувачів (перевага — в сфері Retail);
• Навички роботи з ПК;
• Розуміння як апаратної, так і програмної частини ПК;
• Вміння та бажання працювати з людьми;
• Стресостійкість, грамотність;
• Креативне мислення;
• Відповідальність.

Обов’язки:

• Підтримка внутрішніх замовників з технічних питань через: канал HelpDesk, ел. пошта, дзвінки, Viber-bot;
• Забезпечення працездатності аптек/офісу;
• Первинна діагностика проблем технічного характеру в режимі діалогу з користувачем та віддаленим доступом до комп’ютера;
• Діагностика та вирішення проблем користувачів при роботі з використовуваним програмним забезпеченням;
• Діагностика апаратних, програмних та мережевих збоїв та їх усунення;
• Пропозиції щодо покращення та оптимізації ПК.

Приєднавшись до нас, ти отримаєш:

• Роботу в команді професіоналів;
• Графік роботи 5/2 с 08:30 до 17:00 (також позмінні чергування у вихідні та вечірні дні (у вечірні — до 21 год, у вихідні — супровід аптек в екстрених випадках));
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• Цікаві завдання і можливість креативу.

Стань частиною нашої сім'ї і відкрий свій потенціал!

Ми дбаємо про своїх співробітників і хочемо надихати їх на нові досягнення, тому разом ми сильніше і успішніше!

Сподіваємося на твій внесок в активність і справжню турботу про колег і клієнтів, відкритість і комунікабельність, відповідальність і винахідливість.

Залишилися питання? Надсилай своє резюме, телефонуй Показать контакты +380504809863 або проходь співбесіду з нашим чат-ботом, скануй QR код або переходь за посиланням:

https://cutt.ly/anchrbot