Менеджер технической поддержки

ИЩЕМ МЕНЕДЖЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ С НАИЛУЧШЕЙ ОПЛАТОЙ ТРУДА

Оператор технического обслуживания Мастергаз (mastergaz.com.ua) - единственная ИТ-компания в мире с опытом массового обслуживания потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства как сантехническая, электро-, тепло- и газовая служба. Разработчик методологии так называемых гибких информационных систем, в результате чего занял место в ряд с Google и Uber на рынке инвестиционной привлекательности в США в 2019.

Приглашаем в нашу команду менеджера технической поддержки с опытом работы по данной / аналогичной специальности.

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПО ВАКАНСИИ

1) Консультации по работе, решения проблем пользователей, связанных с эксплуатацией наших систем и приложений.

2) Идентификация типов обращений, определение путей решения задач, определение приоритетности задач, решение / распределение задач между специалистами.

3) Отслеживание этапов прохождения задач и своевременной обработки исполнителями принятых в работу запросов.

4) Составление инструкций, обучение пользователей работе с внутренними системами и приложениями.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТАМ

1) Продвинутый пользователь ПК, желательно наличие навыков администрирования (Windows, Linux) и знание основ сети.

2) Грамотная письменная и устная речь (русский и украинский).

3) Готовность / возможность выполнять рабочие обязанности в ненормированный рабочий день (редко / при необходимости).

4) Быстрые "решения вопросов"; умение действовать в нестандартных ситуациях.

5) Стрессоустойчивость.

6) Возраст - 21-35.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО

1) Обучение работе в системной компании, карьерный рост, дружный коллектив.

2) Должность предполагает, посещение офиса по ул. Ларисы Руденко, 6А (ст. м. Позняки).

3) Зарплата - фикс и бонусы от 10 тыс. грн.

Для уточнения всех вопросов и собеседования, перезвоните, пожалуйста нам по номеру: Показать контакты (063) 603-16-96 .

Спасибо,

С уважением,

Мастергаз