Оператор (входящая линия)

PMLAB - это украинская продуктовая компания c full-cycle development в сфере Entertainment. Мы являемся частью международного Холдинга, который представлен во многих странах мира с общим числом сотрудников - более 1 600 человек. Внутри нашего холдинга создана экосистема, которая эффективно объединяет IT, продукт, маркетинг и другие направления. Это позволяет нашей компании постоянно работать над инновациями продукта для клиента, создавать конкурентное преимущество для компании, объединяться в R&D команды и реализовывать очень смелые идеи.

Твои задачи:

• Оказывать помощь клиентам по трем каналам связи: онлайн чат, звонки и e-mail;
• Консультировать клиентов, взаимодействовать с другими отделами Компании;
• Happiness management (умение утешить клиента, выслушать и помочь в любой ситуации).

Необходимые навыки:

• Отличное владение русским и украинским языком + обязательно разговорный английский (от intermediate/b2 level и выше)
• Клиентоориентированность;
• Приятный тембр и отсутствие дефектов речи;
• Готовность и способность к усвоению большого объема информации.

Мы предлагаем:

• Заработная плата после прохождения испытательного срока (2 месяца) - от 13 000 грн;
• Оплачиваемое обучение и испытательный срок;
• Гибкий график работы: составляется с учетом пожеланий сотрудников (смены 4/2 по 9 часов, 2/2 по 12 часов, также есть ночные смены раз в 4 месяца);
• Возможность работать в офисе на Левом берегу (Осокроки/Позняки) или на Правом берегу (КПИ/Шулявка);
• Обеды в офисе, оплата такси в ночные смены;
• Оплачиваемые больничные;
• Оплачиваемый отпуск - 20 рабочих дней в год;
• Корпоративные мероприятия.