Руководитель колл- центра

Компания ТехноЮг, лидер на рынке канцелярских товаров, официальный дистрибутор известных европейских брендов. Приглашаем в свою команду Руководителя колл- центра для управления продажами товаров канцелярской группы в канале оптовых продаж.

Функциональные обязанности:

1. Управление процессом продаж:

• Проведение аналитики предыдущих периодов,
• Долгосрочное и краткосрочное планирование целевых показателей;
• Формирование комплексных предложений для клиентов;
• Выработка действий по устранению отклонений и улучшению показателей;
• Анализ внешних и внутренних рекламаций; реализация предупреждающих и корректирующих мероприятий.

1. Организация и контроль:

• Выполнения целевых показателей отдела;
• Координация своевременной доставки товара;
• Выполнения индивидуальных задач по клиентам;
• Устранения дебиторской задолженности;
• Управление документооборотом подразделения.

1. Обучение и наставничество:

• Организация и проведение тренингов по повышению профессионального уровня сотрудников отдела;
• Внутренний коучинг.

Ожидаем от кандидата:

• Организацию работы отдела по повышению качества работы с клиентской базой.
• Проведение мероприятий по развитию и повышению профессионального уровня подготовки сотрудников.
• Выполнение плановых показателей отдела.

Обязательные опыт и навыки:

• Результативный опыт управления торговой командой.
• Прохождение тренингов по продажам.
• Опыт работы в оптовых продажах с большим ассортиментом.
• Уверенный пользователь 1С 8.2,exel, MS offis.

Мы предлагаем работу в компании, которая на рынке 26 лет:

• Достойную оплату труда.
• Социальный пакет: премии, отпуск 24 к.д., оплачиваемые больничные.
• Место работы Бугаевская/Дальницкая.
• График работы: пятидневка с 9.00 до 18.00
• Возможность профессионального роста.
• Доброжелательный коллектив.