Менеджер по роботі з клієнтами

Основні обов’язки:

• Прийом і обробка вхідних дзвінків, консультування клієнтів щодо наших послуг;
• Управління базою даних клієнтів, ведення електронних записів та звітності;
• Запис клієнтів на сервісні виїзди, узгодження графіків та координація з технічним відділом;
• Вирішення конфліктних ситуацій та обробка рекламацій;
• Ведення переписки з клієнтами по електронній пошті та месенджерах;
• Аналіз та підготовка звітів про роботу з клієнтами.

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року;
• Вища освіта;
• Відмінні комунікативні навички та вміння будувати позитивні взаємини з клієнтами;
• Вміння ефективно працювати в команді;
• Досвід роботи з електронними системами звітності та CRM-системами буде перевагою.
• Активні продажі

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та стабільну заробітну плату;
• Можливість професійного росту та кар'єрного розвитку;
• Дружню та професійну робочу атмосферу;
• Навчання та підтримку з боку досвідчених колег.

Якщо ви маєте досвід у роботі з клієнтами і бажаєте приєднатися до нашої команди, надсилайте резюме. Будемо раді співпраці з вами!