Customer support specialist (English)

Компания EvoPlay специализируется в сфере разработки онлайн-игр. В структуре компании открыта позиция Customer Support Specialist.

Наш идеальный сотрудник:

Любит и играет в популярные компьютерные игры (как пример Dota 2, CS:GO и др.), а также хочет развиваться и не стоять на месте.

Требования:

• Знание английского языка - (от Upper intermediate и выше) и русского.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Умение работать с большими объёмами информации и готовность учиться;.
• Коммуникабельность.
• Усидчивость.

Обязанности:

Взаимодействие с пользователями:

• предоставление квалифицировано консультационной помощи по технической и финансовой части продуктов с использованием каналов коммуникации: онлайн чат, телефон.
• Взаимодействие с другими департаментами Компании:
• передача запросов для решения технических и финансовых трудностей пользователей и получение обратной связи с целью последующего информирования пользователей;
• информирование о выявленных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах.

Условия работы:

• Конкурентная заработная плата.
• Комфортный офис и рабочее место. Офис - район ст. м.Выдубичи.
• Посменный график работы: 2/2, день (7-19.00)/ночь (19-7.00).
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Бесплатные уроки английского языка (3 часа в неделю).
• Свое кафе для сотрудников (где очень вкусно готовят).
• Кофе, фрукты, печеньки в офисе;
• Соц.пакет: медицинская страховка, оплата больничных, 14 sick days; оплата детсада
• множество приятных корпоративных подарков: в первый рабочий день, к годовщине работы, на свадьбу, рождение ребенка.

Направляй резюме, мы ждем тебя в своей команде!