Керівник служби консьєрж-сервісу

Ми Банк, який пишається нашими клієнтами. Тому ми намагаємось постійно покращувати сервіс. У 2017 та 2019 роках Банк «КЛІРИНГОВИЙ ДІМ» визнаний кращим в Україні за версією Global Banking & Finance Review банком для преміум-клієнтів. Ми пишаємося цим, так як вкладаємо багато своїх сил.

І тому у нас відкрито нову цікаву вакансію Керівника служби консьєрж-сервісу для клієнтів прайвіт банкінгу.

Основні задачі:

• пошук та укладання договорів з партнерами по організації подорожей для клієнтів (купівля авіа- та жд-квитків, бронювання готелів, оренда автомобілів і т.п.)
• налагодження роботи з бот-сервісом VISA для термінового вирішення питань клієнтів побутового характеру (пошук ліків, магазинів, розкладу роботи держ. структур)
• пошук партнерів для вирішення запитів клієнтів (заказ квітів, столика в ресторані, подарунків, квитків на різні заходи)
• формування чату (майданчику) для пошуку найвигіднішого та найшвидшого варіанту вирішення запитів, створення конкуренції для партнерів для отримання найкращого рішення
• вирішення всіх запитів ВІП клієнтів не фінансового типу;
• навчання та залучення контакт центру для вирішення термінових питань вночі (замовлення таксі і т.д.).

Нам буде комфортно, якщо Ви:

• мали досвід більше 3років в туристичному бізнесі або в консьєрж-сервісі з організаціі індивідуальних (ексклюзивних) турів або виконанні нестандартних задач для клієнтів;
• любите клієнтів та намагаєтесь їм допомогти;
• маєте сильні організаційні здібності;
• з Вами приємно спілкуватися.
• 
  

Ми пропонуємо:

• цікаву задачу з організації нового підрозділу;
• медичне страхування;
• оплату мобільного зв'язку;
• харизматичного керівника;
• офіс в історичній частини Києва на Подолі;
• гарантований стабільний дохід та впевненість у завтрашньому дні, бо будуємо наши відносини в рамках трудового законодавства.