Менеджер з супроводу програмного забезпечення (Технічний спеціаліст)

Вимоги:

• Освіта вища;
• Володіння ПК, MS Office на рівні досвідченого користувача;
• Уявлення про принципи роботи баз даних, зокрема СУБД Oracle;
• Базові знання SQL;
• Комунікабельність, вміння переконувати, грамотна українська мова, навички адміністрування, терплячість, ініціативність, відповідальність;
• Бажаний вік - від 24 до 30.

Бажані навички:

• Знання англійської мови на рівні читання технічної документації;
• Ініціатива в оптимізації процесів технічної підтримки клієнтів;
• Досвід роботи з клієнтами не меньше 3 років.

Обов'язки:

• Консультування клієнтів з питань використання програмного забезпечення;
• Усунення проблем, що виникли в процесі роботи;
• Встановлення та налаштування програмного забезпечення на території замовника;
• Приймання та реєстрація заявок щодо виникших проблем;
• Технічна підтримка клієнтів в телефонному режимі, скайпі, віддаленому доступі та по електронній пошті;
• Взаємодія з програмістами, тестувальниками, аналітиками.

Умови роботи:

• Графік роботи з 9:00 до 18:00, пн.-пт.;
• Офіційне оформлення відповідно КЗПП;
• Дружній колектив та стабільний заробіток ;
• Корпоративний мобільний зв'язок, компенсація проїздного квитка;
• Випробувальний термін - 1 місяць.

Чекаємо на Ваше резюме!