Спеціаліст служби підтримки, оператор чата (Customer support)

Привіт! Це круто, що ти тут! =) А якщо будеш з нами, буде ще крутіше! ;)

Ми, компанія DiJust, займаємося розробкою та просуванням українських WEB IT-продуктів.

Ми зараз на етапі активного масштабування, тому шукаємо «Оператора чату», який буде консультувати та спілкуватись з нашими користувачами в режимі лайв-чатів.

Наш ідеальний кандидат:

• має позитивний досвід спілкування з клієнтами (face-to-face або в телефонному форматі, в чатах);
• або не має попереднього досвіду спілкування з клієнтами, але здатних швидко навчатись, сприймати інформацію;
• має грамотну письмову українську, зі швидкістю друку від 180 знаків\хвилина.

Чим потрібно займатися:

• оперативно реагувати на всі прохання та звернення клієнтів у режимі «чат»;
• передбачити негатив клієнта, та нейтралізувати його ще до моменту появи;
• брати участь у вдосконаленні клієнтського сервісу та процесів усередині команди та компанії.

Ти захочеш працювати з нами, тому що ми:

Турбуємось про ваше здоров’я:

• Медичне страхування;
• Компенсація відпустки та лікарняних днів;
• 50-75% оплати healthy lifestyle.

Заряджаємо натхненням завдяки:

• Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;
• Відсутності бюрократії;
• Можливості професійного та кар'єрного росту;
• Високій конкурентноспроможній заробітній платі.

Створюємо комфорт за допомогою:

• Ефективної організації робочого процесу та швидкого прийняття рішень;
• Графік роботи — 1/3, з 10:00 до 10:00 (доба) або 2/2 (2 денні по 12 годин, 2 вихідні, 2 нічні, 2 вихідні, 2 денні…),
• Офісна робота, в 5 хвилинах від м. Печерська, з безперебійним доступом до мережі інтернет, гарячих напоїв;
• Оплата ставка + КПІ, та можливість впливати на свій кінцевий дохід;
• Компенсації корпоративних обідів.

Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!