Customer support manager with Advanced English

Привіт! Це круто, що ти тут! =) А якщо будеш з нами, буде ще крутіше! ;)

Ми, компанія DiJust, займаємося розробкою та просуванням українських WEB IT-продуктів.

А для підтримки наших англомовних користувачів шукаємо відкритих, щирих та супер-комунікабельних людей, для яких бути уважним до іншого — це частина культури, а не робота!

Що потрібно буде робити:

• Взаємодіяти з користувачами через лайв-чати, дзвінки та тікети;
• Допомагати користувачам нашими продуктами, щоб зробити їх перебування з нами найбільш продуктивним;
• Дослідження проблемних кейсів, за допомогою CRM і журналу подій;
• Комунікація з колегами, для розв'язання проблем, та запобігання їх у майбутньому;

Що необхідно для роботи:

• Попередній досвід роботи Customer care manager від 1-го року;
• Відкритість, щирість, уважність та творчий підхід до клієнтів — must have;
• Відмінні комунікативні навички;
• Рівень розмовної та письмової англійської мови на високому рівні;
• Персональний комп'ютер, зі швидкісним інтернетом;

Буде плюсом:

• Досвід роботи\спілкування з native speakers, або участь у міжнародних програмах, таких як Work & Travel;
• Досвід роботи з позмінним графіком(нічні\денні\ранкові)

Що особливого ми можемо Вам запропонувати, чого немає у інших?:

• Гнучкий графік роботи(нічні\денні\ранкові зміни);
• Можливість працювати віддалено, з будь-якої точки світу;
• Високий рівень заробітної плати;
• Динамічна робота у дружньому колективі;
• Соціальний пакет (страхування, відпустка);
• Ми заохочуємо наших співробітників за успіхи на постійній основі (премії, подарунки, корпоративи);

Якщо ти хочеш бути частиною команди мрії — тоді welcome!
Надсилай своє резюме, ми чекаємо саме Тебе!