Менеджер по работе с VIP-клиентами

DiJust с 2009 года занимается продвижением IT-продуктов, которые мы создаем сами. 

Мы предоставляем первоклассный сервис и ищем в команду молодых, активных, целеустремленных, добродушных сотрудников, чтобы сделать наших клиентов счастливее.

Требования к нашему идеальному кандидату:

• творческий, индивидуальный подход к клиентам;

• умение интересно и лаконично формулировать свои мысли в телефонных звонках и в переписках;

• открытость всему новому и готовность развиваться вместе с нами;

• умение доносить свои мысли так, чтобы клиент их понял;

• навыки удержания и возврата постоянных клиентов компании;

• усидчивость и способность работать в режиме многозадачности;

• общительность и любовь к клиентам, готовность помочь в любом вопросе;

• умение правильно поставить запятую и разобраться с окончаниями -тся/-ться;

• возраст от 23 до 35 лет.

Чем нужно заниматься: 

• выстраивать и поддерживать долгосрочные, доверительные отношения с VIP-клиентами, созваниваться и переписываться с ними в мессенджерах;

• поддерживать активное пользование нашим продуктом;

• возвращать “неактивных” клиентов компании (у нас есть множество инструментов для этого, а у вас энтузиазм);

• оперативно реагировать на все просьбы и обращения клиентов;

• предвидеть негатив клиента и нейтрализовать его еще до момента появления;

• принимать участие в совершенствовании клиентского сервиса и процессов внутри команды и компании.

Что предлагаем мы:

• график работы - Пн-Пт с 10:00 до 19:00 (1 раз в квартал работа в Сб-Вс, а выходные в любой другой день);

• достойное вознаграждение, плюс бонусная составляющая для опытных сотрудников;

• профессиональное развитие, внутренние и внешние тренинги;

• работа в сильной молодой команде с коммерчески успешными продуктами, и карантин нам не помеха;

• никаких задержек в выплате заработной платы;

• новый, современный офис в 10 минутах ходьбы от м. Лыбедская, где приятно решать любые задачи;

• официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, медицинская страховка (для закрепления наших долгосрочных отношений);

• помимо работы, мы еще и как люди норм, а в компании нет бюрократии;

• пьем кофе, играем в настолки, на PS5, отдыхаем вместе и после работы.

Присылайте свои отклики, станьте частью команды единомышленников для покорения новых вершин.