Менеджер по роботі з клієнтами, Оператор 1С

Обов’язки:

1. Комунікація з Клієнтами:

• Приймання та обробка замовлень через Viber, SMS та Telegram.
• Створення рахунків-фактур (Ф1 та Ф2) з 09:00 до 18:00.
• Забезпечення зв’язку між клієнтами та експедиційним відділом з 09:00 до 20:00, підтвердження часу прибуття замовлення.
• Консультації клієнтів з 09:00 до 22:00.
• Дзвінки клієнтам щодо нових продуктів.

2. Облік:

• Допомога бухгалтеру при введенні прихідних накладних.
• Відправка рахунків роздрібним клієнтам.
• Відправлення актів звірки для оплати.
• Реєстр для відвантаження за день (формування та друк).

3. Контроль Оплат:

• Контроль групи експедиції на виправлення та наявність неоплачених накладних.
• Контроль роздрібної заборгованості, включаючи дзвінки, нагадування та стягнення боргу.
• Контроль оплат картами, банківськими рахунками, передача реквізитів клієнтам для оплати.

Вимоги:

• Відмінне володіння 1С 8 та Microsoft Excel.
• Впевнене володіння українською мовою.
• Стресостійкість та високі комунікативні навички.
• Місцезнаходження: Харків (може бути переселенцем), із можливістю частково працювати в офісі(за потреби)
• Вміння захищати свої інтереси, включаючи стягнення боргу та спілкування з клієнтами.

Додатковий досвід, який буде плюсом:

• Знання 1С 8 і Excel.
• Досвід роботи з документами (банк, податкова).
• Знання технік стресостійкості.
• Досвід спілкування з клієнтами та вирішення конфліктів.

Ми пропонуємо:

• Часткова робота в офісі.
• Дружній колектив.
• Графік: нд-пт 09:00—18:00 (субота повний вихідний) неділя 11:00—18:00 прийом заявок від клієнтів.
• Можливість працювати віддалено.
• Стабільна виплата заробітньої платні.