Менеджер в Контакт-центр Компанії з Ремонту Техніки

Про FixPulse:

FixPulse - це новий гравець на ринку ремонту побутової техніки в США, який прагне змінити уявлення про сервісну підтримку. Наша мета - максимально якісно та швидко проводити ремонт техніки. У зв'язку з початком нашої діяльності, ми шукаємо спеціалістів, готових долучитися до команди та розвиватися разом з нами.

Наші побажання до кандидата:

• Вільне володіння англійською мовою - обов’язково;

• Знання української чи російської мови;

• Високі комунікативні здібності;

• Впевнене користування ПК;

• Досвід роботи в call-центрі;

• Вміння працювати із запереченнями;

• Знання принципів роботи побутової техніки буде вашою перевагою;

• Наявність ноутбука або ПК зі стабільним інтернетом.

Ваші обов'язки:

• Прийом вхідних дзвінків та заявок на ремонт від клієнтів зі США;

• Надання консультацій щодо ремонту техніки;

• Робота з CRM-системою;

• Координація роботи техніків та розподіл між ними задач;

• Здійснення вихідних дзвінків клієнтам за потреби;

• Надання відповідей на відгуки клієнтів в Google.

Графік роботи: Понеділок-П'ятниця, з 16:00 до 01:00.

Що ми пропонуємо:

• Можливість бути частиною стартапу в США з великими амбіціями;

• Конкурентну заробітну плату (верхній поріг не обмежений);

• Віддалену роботу, що дає свободу та гнучкість;

• Широкі можливості для кар'єрного та професійного росту;

• Дружню атмосферу та підтримку з боку команди.

Як подати заявку:

Якщо ви відчуваєте, що готові приєднатися до команди FixPulse, надішліть своє резюме та супровідний лист на адресу Отправить резюме . Ми обов’язково з вами зв’яжемось!