Менеджер по роботі з клієнтами

Озвучимо під час співбесіди

НВ ТРАСТ КОМПАНІ, Адвокатське об’єднання

Мукачевоул. м. Мукачево, Закарпатська обл., вул. Недецеі, буд. 29, офіс 18

В офисе/на месте

Полная занятость

Бонусы / премии

Офис в центре

Команда Військова Юридична Допомога — першопрохідці військово-юридичної сфери в Україні, заряджені ідеєю перевернути систему юридичної допомоги для військових та вивести її на новий рівень.

Щоб перемагати, нам потрібна команда з найкращих. Зараз шукаємо менеджера-консультанта/консультантку, які будуть відповідати за юридичну консультацію та підтримку наших клієнтів.

Які завдання на Вас чекають:

• надання консультацій військовим (при необхідності спільно з нашими юристами);

• приймання вхідних дзвінків від наших військових;

• аналіз результатів/фідбек та метрики ефективності консультацій - якість, задоволеність, залученість;

• з'ясування потреб та цілей наших клієнтів;

• розв'язання питань під час розмови або після неї;

• моніторинг пропущених дзвінків задля зворотнього зв’язку з клієнтами;

• удосконалення знання за результатами зворотного зв'язку та аналітики;

• покращення існуючих довідкових матеріалів та розробка нових;

Ми відчуємо зв’язок, якщо Ви:

• готові швидко вчитись та не боїтесь нових викликів;

• бажаєте працювати у сфері права;

• зацікавлені у розумінні "технічних аспектів" (здатні самостійно розв'язувати питання, пов'язані з аспектами роботи, та надавати основні консультації клієнтам) ;

• знаєте, як підходити до вирішення нетипових питань.

Буде плюсом:

• досвід роботи в галузі права, досвід надання юридичних консультацій;

• досвід служби в ЗСУ;

• досвід роботи з CRM системами.

Окрім грандіозних амбіцій та кар’єрного зростання Ви отримаєте:

• офіс у центрі міста;

• графік — фултайм (повний день) із лояльним підходом, тому що результат важливіший за час;

• оплачувану відпустку;

• робота в юридичній-компанії, де ми змінюємо світ на краще;

• команду зі спільною метою, що надихає (ми підтримуємо один одного і ділимося досвідом);

• можливість впливати на продукт та покращувати його (робота над оптимізацією — безперервний процес);