Account Coordinator (не віддалено)

Шукаємо "Account Coordinator" 

Обов'язки:

• Обробка запитів: Взаємодія з клієнтами через чат для вирішення їхніх запитів, питань та проблем.
• Консультації та підтримка: Надання консультаційних послуг щодо продуктів або послуг компанії через чат, вирішення труднощів та відповіді на запитання клієнтів.
• Розв'язання проблем: Вирішення конфліктних ситуацій та надання належної підтримки для задоволення потреб клієнтів.
• Комунікація з командою: Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення питань клієнтів та вдосконалення сервісу.

Вимоги:

1. Відмінні комунікативні навички: Здатність ефективно спілкуватися письмово.
2. Комп'ютерна грамотність: Знання базових комп'ютерних навичок та навичок роботи з онлайн-системами.
3. Емпатія та терпіння: Вміння співчувати та розуміти потреби клієнтів.
4. Організаційні здібності: Можливість керувати багатьма чатами одночасно та при цьому забезпечувати якісне обслуговування.
   
   Ми цінуємо — командну роботу, інтерес до справи, бажання розвиватися, покращувати процеси і якість роботи, позитивне ставлення до життя, активність. 
   
   
   Пропонуємо:
5. Гідну та своєчасну оплату праці (ставка+ бонуси за показникі KPI);
6. Можливості зростати в компанії, яка постійно розвивається та достойно проходить сучасні виклики;
7. По-справжньому гарну команду, яка цінує як результат, так і ставлення;
8. П’ятидений робочий тиждень, з 9-00 до 19-00.
   
   
   Надсилайте ваше резюме або телефонуйте пн-пт з 9-00 до 19-00.