Customer Support Hungarian / or Czech / or Portugal

Customer Support Hungarian / Customer Support  Czech / Customer Support  Portugal

Company Overview:
We are an international IT company.
We opened a new company office in Chisinau in 2022 and continue to expand the team with new specialists.

We are looking for talented individuals to join our Customer Support team to provide the highest quality support and problem-solving for customers integrated into our platform.

Location: Moldova (provide relocation)

Job Summary:
The position provides a convenient work schedule and the opportunity to practice English and improve communication skills. We are looking for a person interested in a long-term cooperation and willing to respond to customer requests and solve product problems with the team. An analytical mindset and creative approach will come in handy.

Responsibilities:
•Communicate with customers through tickets and chats.
•Make records about customers in CRM and Google Sheets.
•Consider complaints.
•Report technical and other problems to your manager.

Requirements:
•Experience in operating or supporting a 24/7 high-availability service/platform.
•Excellent communication skills.
•Level of foreign language proficiency B2 and above. 
•Be able to work day and night shifts.

Benefits:
•Official employment and good remuneration (competitive salary).
•Teambuilding (Summer party, Christmas party, Friday Board games).
•Paid vacation in the amount of 20 working days, 12 paid sick leave.
•Great career growth.
•Friendly and professional team.
•Constant support and mentoring from the management.
•Bonuses for inviting friends.


Спеціаліст клієнтської підтримки зі знанням чеської мови.
Спеціаліст клієнтської підтримки зі знанням угорської мови.

Ми міжнародна IT-компанія. У 2022 році ми відкрили новий офіс компанії у Кишиневі та продовжуємо запрошувати до нас у команду перспективних і заціквлених у розвитку в IT фахівців.

Ми шукаємо талановитих людей, які приєднаються до нашої команди підтримки клієнтів, щоб забезпечити найвищу якісну підтримку та вирішення проблем для клієнтів, інтегрованих у нашу платформу в сфері розваг.

Посада передбачає змінний графік роботи та можливість практикувати іноземні мови, вдосконалювати комунікативні навички. Ми шукаємо людину, зацікавлену в довгостроковій співпраці і готову реагувати на запити клієнтів і вирішувати проблеми з продуктом разом з командою. Аналітичний склад розуму та творчий підхід стануть у нагоді.

Ви будете:

• Спілкуатися з клієнтами через сайт та чати.

• Робіти записи про клієнтів у CRM та Google Sheets.

• Розглядати та вирішувати проблемні питання.

• Повідомляти про технічні та інші проблеми свого менеджера.

Ми очікуємо, що у вас буде:

• Досвід експлуатації або підтримки цілодобового сервісу/платформи з високою доступністю.

• Відмінні комунікативні навички.

• Високий рівень розмовної та письмової чеської мови.

• Можливість працювати в денну та нічну зміну.

Переваги:

• Офіційне працевлаштування та конкурентна зарплата.
• Кар'єрне зростання.
• Дружний та професійний колектив.

• Постійна підтримка та наставництво з боку керівництва.

• Бонуси за запрошення друзів