Software engineer

Команда технічної підтримки Київстар.Тех у пошуках нового колега/коліжанки, який/яка буде надавати технічну підтримку внутрішнім користувачам продуктів JET contact center (вебінтерфейс для працівників контакт-центру Київстар) та JET retail (мобільний додаток для працівників фірмових магазинів Київстар).

 Задачі

• Аналізувати потреби внутрішнього замовника, аналізувати архітектуру IT систем та пропонувати моделі для їх оптимізації  
• Співпрацюючи з підрозділами компанії реалізовувати нові інтеграції та брати участь у впровадженні сервісів продукту
• Готувати вимоги для моніторингу та резервного копіювання систем 
• Готувати та оновлювати документацію для систем  
• Обробляти та вирішувати запити клієнтів та надавати найрелевантнішу інформацію, пов'язану з нашим програмним забезпеченням  
• Усунення проблем, пов'язаних з логікою роботи мобільного додатка та веб версії продукту 
• Забезпечувати швидкий зворотній зв'язок про проблеми з програмним забезпеченням  
• Аналізувати разом із технічними спеціалістами, щоб зрозуміти бізнес-логіку ІТ

Кваліфікаційні вимоги до кандидатів

• Досвід роботи в технічній підтримці продукту від 2 років  
• Досвід адміністрування Unix систем  
• Досвід супроводу, впровадження та розвитку crm/web/billing систем  
• Досвід роботи з Docker, Kubernetes  
• Досвід роботи з системами розміщеними у Сloud  
• Досвід роботи з базами даних Oracle, PostgreSQL, MariaDB, Cassandra  
• Розуміння методів балансування навантаження, досвід конфігурації Nginx  
• Досвід роботи з Kibana та Grafana (створення візуалізацій)  
• Досвід роботи з технічною документацією (підготовка, життєвий цикл), робота з Jira, Confluence  
• Розуміння систем побудованих на REST API та форматів даних (JSON, XML, SOAP) 

Наші бенефіти

• Офіс чи ремоут — вирішувати вам: даємо можливість працювати будь-де
• Ремоут онбордінг
• Квартальний перформанс бонус
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров'я та життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар