Customer support manager

Paparazzi Games випускає на ринок України новий масштабний додаток BitcyClub, аналогів якого немає на ринку! 

BITCYCLUB - інноваційно освітня платформа, яка допомагає своєму користувачу вивчити особливості прогнозування цін на цінні метали та крипотовалюту. Нас обирають клієнти з ОАЕ, США, Європи!
Триває набір цілеспрямованих хлопців та дівчат на посаду Customer support manager. 
Ми маємо все для професійної прокачки: топові умови, інфраструктуру та ресурси. А тому, де б ти не працював, в нас крутіше :) 

Що ми пропонуємо:

• перш за все, у нас класна команда та розвинена корпоративна культура;
• оплачуване стажування з повним навчанням, а також наставництво після навчання;
• за бажанням офіційне працевлаштування (можливість відкриття ФОП), обов’язкова відпустка у 24 календарні дні;
• рівень заробітної плати вище ринкової, щомісячні бонуси за результатами роботи та % який залежить тільки від вашої мотивації працювати та заробляти більше;
• гнучкий графік роботи по 8 годин з нічними змінами (обговорюється все індивідуально);
• в нас ти можеш професійно зростати та розвивати свою кар’єру.

Який же він, наш майбутній колега:

• кмітливий, активний та готовий завжди прийти на допомогу клієнту;
• грамотно володіє українською мовою (як письмово, так і усно), англійська буде плюсом;
• має досвід роботи на схожих посадах або велике бажання навчатися та працювати на результат;
• маєш успішний досвід роботи менеджером з клієнтами, оператором техпідтримки (буде великою перевагою);
• вміє пояснювати складне простими словами;
• тактовність, стресостійкість, посидючість і відповідальність.
    

Що доведеться робити:

• надання кваліфікованої консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів з використанням різних каналів для комунікації (чат, дзвінки);
• ознайомлення користувачів з продуктами платформи,  їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;
• ведення та підтримка існуючих партнерів;
• виконання встановлених KPI;
• повернення неактивних користувачів;
• проходження тижневих та місячних тестів на знання продукту/інших;
• оформлення заявки на виконання послуги в системі CRM, контроль виконання заявки.

Вражає? Тоді швидше надсилай своє резюме. 

Шукаємо на постійну НЕ дистанційну роботу. Повна зайнятість. 

Для швидкого з'єднання з нашим HR департаментом переходь в Telegram - @Aleks7HR   

Ми чекаємо саме на тебе!