Керівник проектів Управління розвитку цифрових каналів Банку (Product owner)

Банк «Південний» запрошує взяти участь в конкурсі на вакансію  Керівник проектів управління розвитку цифрових каналів (product owner)

Задачі:

• Ведення проектів щодо розробки, впровадження та супроводження в системах банку карткових продуктів та процесів для фізичних осіб;
• експертиза карткових продуктів роздрібного бізнесу, дослідження цінності продукту для клієнта, прогнозування його економічної ефективності для банку
• спільне впровадження продукту із зацікавленими підрозділами банку (Департамент інформаційних систем, Департамент супроводження операцій, Управління емісії платіжних карток, Департамент продажів банку, Департамент цифрового банкінгу)
• організація досліджень клієнтського досвіду використання продуктів на базі платіжних карток
• спільна робота з бізнес аналітиками щодо формування бізнес вимог до Департаменту інформаційних технологій щодо налаштування процесів та продуктів карткового бізнесу
• вивчення цінності продукту з різних сторін (для клієнта, для банку, в поєднанні з діючими продуктами, собівартості, терміну реалізації, важкості запровадження в програмних комплексах банку тощо) з метою приоритизації беклогу
• постановка завдань щодо моніторингу продуктових метрик та економічної ефективності продукті на базі платіжних карток, відслідковування життєвого циклу продукту
• надання пропозицій щодо ціноутворення лінійки карткових продуктів для фізичних осіб
• вивчення та впровадження механізмів оптимізації діючих процесів з оформлення та супроводження продуктів для фізичних осіб в програмних комплексах банку (СRM Siebel, мобільний додаток банку, Is-Card, авторизаційна система процесингового центру)
• слідкування за законодавчими змінами щодо регулювання продуктів на базі платіжних карток

  - аналіз наявних та нових продуктових пропозицій щодо продуктів на базі платіжних карток на українському та міжнародному ринку.

Вимоги:

• досвід впровадження та управління картковими продуктами та процесами обслуговування клієнтів в Банку  - обов'язково;
• додаткова сертифікація з навичок продакт менеджменту, у проведенні досліджень потреб клієнтів/клієнтського досвіду, формування ціннісної пропозиції, перевірки продуктових гіпотез, освіта щодо продуктових метрик - бажано;
• досвід управління проектами з розвитку функціоналу платіжних карток, продуктів на базі платіжних карток;
• знання законодавчої бази та правил МПС, необхідних для впровадження та супроводження продуктів на базі платіжних карток;
• досвід використання методології Service Design для пошуку клієнтських інсайтів та генерування гіпотез;
• навички проведення аналізу перспективності гіпотез щодо впровадження та успішності функціонування продукту, досвід впровадження продуктових метрик; 
• досвід роботи з банківськими системами та програмними комплексами (CRM, Is-Card, АБС Б2) - бажано;

• бажано мати технічні знання щодо процесування та клірингу карткових емітентських та еквайрингових транзакцій, технологій взаємообміну даними між картовими системами, правил та засад здійснення переказів міжнародних платіжних систем;

• здатність до індивідуальної роботи, орієнтація на результат, креативність і здатність знаходити нестандартні рішення, комунікативність, аналітичний підхід до вивчення питань.  

Пропонуємо:

• участь в крутезних проектах;
• високий рівень винагороди, бонуси за результатами роботи;
• участь в програмах добровільного медичного страхування;
• можливість професійного та кар'єрного зростання;
• можливий як гібрідний характер роботи, так і remoute.